我们石油企业走出去的队伍,大多工作在条件艰苦的环境中,面对在在国外生活、工作的很多不适应,员工的情绪容易受到影响。
由于特殊的生产环境和作业条件,走出去的企业更要对员工的情绪管理引起重视。这对企业的安全生产、优质生产和高效生产更能产生积极的作用。
在我工作的野外工区,队上的安全员每天早上要对当天出车的司机进行察看,遇到情绪不佳的司机,问清缘由,然后再决定司机是否出车。而诸如“思念亲人”、“今天心情不好”等,都成为保证安全驾驶、拒绝行车的理由。有“情绪”的司机只有等到情绪平稳后,方可驾车执行任务。
如何能够因势利导,及早发现和调整员工心中存在的“负情绪”显得更为重要。很多企业在引导员工情绪由“负”转“正”方面采取的措施“五花八门”,比如设立“员工发泄室”,员工可以在这里随意发泄心中的不满;再比如聘请专业的心理医生进行心理辅导和干预。但“走出去”的企业更需要通过各种人性化的管理方式,使员工在工作中能感受到温暖,从而实现“泄压”的目的。
“走出去”的企业要科学建立员工情绪管理的有效组织架构,能够有部门、有人员关注员工的情绪,干预员工的“负情绪”。积极推行“快乐工作”的理念,创造宽松、和谐、有序的工作环境。对员工进行心理教育和辅导,引导员工面对艰苦和思乡等压力时,能够正确对待,保持积极向上的工作作风。
“情绪”,我们只有充分认识到它的特殊性,才能采取有效的调节手段,使“情绪”更健康,让企业更加安全、和谐。