革命战争年代，在沂蒙老区有个女英雄群体——沂蒙六姐妹。
如今，山东销售临沂分公司6位平均年龄仅26岁的女加油站经理——孙春艳、徐荣、徐金香、宋涛、杨春笑、陈伟纳，不但在竞争激烈的市场不让须眉，而且以坚持不懈的志愿者活动赢得当地群众的尊重，被誉为新时期的“沂蒙六姐妹”。2012年，临沂销售纯枪量14.3万吨，其中近一半来自“沂蒙六姐妹”所在的加油站，撑起油品销量“半边天”。
5月15日，记者走近“沂蒙六姐妹”，感受她们的独特魅力。
不服输的韧劲——低效站脱贫
2011年11月孙春艳接手临沂15站时，日销量6.7吨，管理难，销量低。
“提高销量，先要带好队伍。”孙春艳说。工作中，她不指手画脚。员工累了，她顶上；员工家里有困难，她帮助。慢慢地，大家的心扉敞开了，工作劲头提高了。
开发客户是上量提效的关键。“开发客户，要像一根针一样钉下去，多为顾客算细账。”孙春艳说。比如，在自助加油机上用加油卡加500元柴油，可以优惠7元，比其他加油站送小礼品更划算。
账算细了、算明白了，吸引了越来越多的顾客。“以客户带客户，油品销量稳步提高。”截至5月31日，临沂15站日均销量达到13.5吨。
笑起来很甜的杨春笑，却有一个硬邦邦的绰号“铁娘子”。2008年8月，她调入临沂61站担任经理。这个站车流量少，周边加油站多。摸清情况以后，她先从开发小客户入手，走访周边工地，向工地负责人承诺“一升油也送”。她曾和员工脚蹬三轮车20多公里，为顾客送上应急油品。凭着这股子不服输的韧劲，临沂61站日销量由3吨提高到10.2吨。
爱琢磨的巧劲——上量提效
临沂9站位于京沪高速临沂入口处，紧邻全国第三大物流商品集散地，20多座加油站在此安营，竞争非常激烈。
2009年7月，徐金香调入临沂9站担任经理。“只有把服务做细，把管理做精，才能留住客户提高销量。”徐金香说。
爱琢磨的徐金香和员工一起摸索出一系列既管用又好记的现场快捷服务法。比如，车辆进站分流成“人”字，车辆就位摆成“田字”，车辆出站写“一字”，这些加油法使加油效率较以前提高两倍。
2011年，这个站纯枪量达到4万吨，被集团公司授予“全国十大标杆加油站”称号。
带着荣誉，2013年1月，她被调到临沂7站。这个站销量在临沂销售排名靠后。调离临沂9站之前，她果断决定销掉产假，提前一个月上岗，用两个月的时间，将这个站的销量由原来的日均10吨提高到现在的17.2吨，进入临沂销售高效站行列。
临沂65站是一座市区站。宋涛刚刚担任站经理时，日均销量仅5.7吨。
“如何提高销量，是我想得最多的事情。”宋涛说。经过仔细观察，她要求第一站位员工，在第一时间判断进站车辆所需油品品号及油箱位置，便于与后方加油员工对接引导车辆，保证车辆一次性停泊到位。由此一来，单车加油时间从5分钟减少到3分钟。
执著的闯劲——赢得客户
“靠山吃山，加油站销量提升不能总窝在油站，要走出去。”这是临沂18站经理陈伟纳常说的一句话。
2010年8月，临沂18站开业。陈伟纳带领员工走访周边市场，进行客户用油调查，挖掘潜在客户，一个月内开发3名机构客户，月均用油量5吨。
为扩大加油卡销量，陈伟纳一方面鼓励每位员工对未持卡的顾客开口主动推销加油卡，一方面让员工随身携带客户调查小册子，了解客户需求。对于潜在机构客户，陈伟纳还带着员工登门拜访，上门办理加油卡。
在她的带领下，不到两年时间，临沂18站日销量由3吨增长到16吨。
临沂20站是一座市区站，柴油销量一直上不去。这可把说话爽快、办事干练的站经理徐荣急坏了。“加油站不能有‘瘸腿’，既要卖好汽油，也要卖好柴油。”徐荣说。她果断开展站外小额配送业务。某加工厂在徐荣的“软磨硬泡”下开发成功，带来每月30吨的柴油销量。
“用心和顾客交流，把顾客服务好，他们不会亏待你。”徐荣的话很简单，做起来却不容易。她因为少找顾客1元钱，驱车5公里将钱还给顾客；她面对态度不好的顾客，耐心解释，化解误会，赢得顾客信任。在徐荣的影响下，员工从被动服务变为主动服务，日销量由10.2吨提高到18.5吨，卡销比由18.5%提高到40%。（记者 杨振宇 谭萍 通讯员 王彬）
