这天，中原油田第三社区管理中心下辖的卫城小区第三片区轮到沈卫全一组巡逻。老沈他们发现小区东边的一面围墙倒了，给过往车辆行人带来不便，立即拨打了片区维修员的电话，及时解决了问题。
“社区这么大，几个保安人员毕竟力量有限。我们把红袖箍一戴，在小区一走，怎么也起个震慑作用。这小区有啥大小事，都能及时发现。”65岁的沈师傅一脸自豪。
由居民组成巡逻队，轮流对小区安全、环境等进行督查，是第三社区管理中心引导居民自治的一个缩影。
第三社区管理中心地处山东省聊城市莘县，属河南、山东两省四县交界处，管理着文卫、卫城两个居民小区，有采油三厂、钻井四公司两个主业单位。近年，该社区以各离退休职工党支部为中心，引导居民自治，降低了社区管理服务成本，促进了社区和谐稳定。
社区的事儿，居民说了算
“我建议私家车统一停在社区俱乐部旁边的停车场，所有车辆不准进入生活区。”
“那不行！很多开车的居民家都离这个路段较远，不让汽车进生活区太不方便了。”
文卫小区居民议事会上，各离退休职工党支部书记和居民代表就解决小区文明路中段车辆通行不畅的问题发表着意见。
文明路不宽，却是连接文卫、卫城两个小区，以及居民上下班的必经之路。随着私家车的增多，上下班高峰期间，开车到该路中段都会遇堵，居民对此有意见。社区虽然加大了交通疏导力度，但收效甚微。
“小区西南门能否只让自行车通行，减少外来过路车辆经过带来的压力？另外，这个路段上理发店多，来理发的人停车至少得半个小时，能不能想办法让理发店搬个地方？”居民代表岳德山提出了自己的看法。讨论后，大家一致同意这个办法，工作人员当即反馈给了社区。
社区研究后采纳了居民的建议，改西南门为禁止机动车出入的小门，说服理发店商户统一搬迁，并对该路段进行了拓宽改造，彻底解决了车辆通行不畅的问题。
“以前解决问题是自上而下，社区出办法，然后再征求意见，工作做了不少，但仍有很多居民不满，效率低。现在是自下而上，居民自己出办法，社区再研究采纳，即使有不同观点，居民代表也能解释宣传，顺当多了。”第三社区管理中心纪委书记、工会主席常银忠说。
有事大家帮，邻里是一家
实行居民自治后，社区把小区分片，交给各离退休职工党支部管理。
在第三社区每户居民家的门上，都贴有一张帮扶卡，卡上印着所属片区党支部帮扶小组成员的姓名和电话。
一天深夜，卫城小区退休老人常师傅在家中突发心脏病。儿子在国外钻井队，家中只有老伴一人。情急之下，老伴儿拨通了第八党支部书记吴成全的电话。接到电话后，老吴揣着急救药就往常师傅家奔，边跑边给社区医院和党支部其他成员打电话。
由于发病急，老吴和医生的及时抢救并没能留住常师傅。考虑到当地“不能让逝者躺在家里”的风俗，他们当晚就着手处理后事,安慰早已悲痛得乱了手脚的家属，联系钻井公司通知远在他国的孩子，通知社区工作人员……他们为逝者脱去衣服，擦洗遗体，穿好新买来的寿衣，整理好遗容，连夜送往医院的太平间。
当常师傅的儿子赶到家时，后续相关事宜均已安排妥当。看到井井有条的一切，悲痛中的他心中满是惭愧和感激，这些大叔大娘分明就是亲人。一一拜访，本是致谢，张口却是满眼泪。工期紧张，不允许有更多停留，在母亲地催促下他又匆匆踏上了征程。
你帮我，我帮你。磨刀磨剪子、疏通下水道、调解家庭纠纷、上门量血压、定期理发……这些事情，如今不仅帮扶小组在做，居民自己也在做。
“社区有居民5757户，多为留守老人，他们的子女不是在采油队上班，就是在国内外市场工作。社区工作人员再怎么努力，也不可能照顾到所有家庭。居民分片自治，情况好多了。”常银忠说。
党支部成员的付出得到了各方的嘉奖。值得一提的是，2012年，在集团公司评选出的10个“红旗离退休人员党支部”中，文卫小区离退休职工第七党支部榜上有名。
群众建社团，催生新活力
2012年，第三社区管理中心给每个小区各购置了一辆与景区观景车类似的便民服务车。居民买个米面抬不动，有个头疼脑热走不动，一个电话，车就会开到跟前。
“社区处处为我们着想，这以心换心，我们也该支持社区工作。再说了，管好自己，互相帮助，也是应当的嘛。”卫城小区的申秋喜老人说起管理站连连点头。
为了让小区更和谐，让居民更团结，各党支部组织了不少活动。他们拿出局里发的党支部活动经费，买小纪念品，发动区片群众踊跃参加。
原来社区的娱乐活动少，协会寥寥无几，大家最多就是打个麻将，玩个扑克。如今，太极、钓鱼、风筝、门球、戏迷、歌曲等各类协会层出不穷，每个人都能找到自己感兴趣的活动。
“我们党支部以往的活动经费都用不完，现在是不够用。不过大家伙儿说了，没纪念品他们也参加，不兴啥活儿都让党员干。”卫城小区离退休职工第二党支部书记尹友娃笑着说。
以前，组织居民集体出门搞卫生之类的活动几乎不可能。现在，只要通知下去，家家户户必然会准时参加。
如今，第三社区管理中心居民自治的先进经验正在向油田其他社区推广。（中原石油报供稿）
