日前，一位负责城市环境卫生检查的朋友对笔者说：“看企业创建工作是否抓实抓细，不要被富丽的装潢和花花草草所迷惑，只要看它的垃圾桶便知一二。”笔者很有同感。在有些经营场所和办事机构，垃圾桶的卫生状况往往给人留下美中不足的感觉。
然而，同样是垃圾桶，一些企业的做法却值得借鉴。他们不仅把垃圾桶装扮得干净而富有个性，还将企业形象的标识图案印在了垃圾桶上，十分醒目。看来，从垃圾桶上反映出的，不仅仅是企业形象展示问题。
将企业形象的触角延伸到人们最易忽略的地方，除能折射出本质上的人文精神，即人与人之间的关注、关心和融洽，还能显示企业对完善自身的追求和对企业核心竞争能力的强化。现在，许多企业在劲吹“做大、做强”的号角，颇有“先声夺人”之意。但我们又不无遗憾地发现，有的企业基础工作不够扎实，对管理中的细节问题不够重视，以至于“做大”却“丢小”，“做强”却不“扶弱”，没有由表及里地解决企业形象上的根本性问题。
对企业形象的用心塑造，又体现在对各种时机的把握上。时机总在灵敏的反应中一触即有。如近来一些城市为打造城市品牌，常举办一些国际或全国性的展览、比赛及经贸活动，有的部门对此无动于衷，或坐等邀请，结果贻误了展示自我、推销自我的大好时机。
可见，完善企业形象，一定要大处着眼，小处入手，用心锤炼。良好的企业形象不仅有利于企业自身的发展，而且有助于整个行业乃至整个社会的稳定和长效发展。因此，我们要理智倾听来自社会各个层面、角落发出的“声音”，勿以善小而不为，不可因小而失大，要让企业形象处处闪亮。
