近年，钻井一公司依托电话会议系统和ERP网络，开设了“一线一箱”，即“员工热点连线”和“员工心声信箱”，搭建起了内外联系、上下沟通的桥梁，有力地促进了公司的持续有效和谐发展。
把握脉搏
“要想增强思想政治工作的真对性、实效性，就要积极适应生产建设和形势发展的需要，及时了解和掌握员工的所思所想所盼。”5月11日，该公司副总师、群工科科长王振彪说。这些年，随着中原市场工作量的锐减和“走出去”战略的实施，该公司80％以上的员工都工作在国内外市场，远离亲人和基地。如何加强内外的联系与沟通，已成为一个现实问题。
该公司钻井队员工的平均年龄为33.5岁，且80%以上的人员为大学学历，他们年轻、高学历，再加上繁重的体力劳动，如何在心灵上给他们以关爱就显得尤为迫切。另外，随着信息时代的到来，每天都有大量的信息扑面而来，使生活闭塞的钻工有时很难辨别真伪，这也要求组织上给予积极的引导，特别是近年市场的调整一直是该公司的主要矛盾，一定程度上也影响到了员工的收入，给队伍的稳定带来了挑战。所以，做好员工思想沟通工作显得十分重要。
搭建平台
开设“员工热点连线”，就是该公司依托电话会议系统，在公司基地设立主会场，在各基层单位设立分会场，公司领导和机关科室长及后勤单位负责人在主会场参加会议，各基层单位员工在分会场参加会议。会议一般设三项议程：一是学习重要文件精神，二是回答前期收集到的员工提出的问题，三是由员工现场提问。“员工热点连线”原则上每季度开通一次，每次开通前，公司都提前下发通知，征求员工的意见和建议，汇总后分发相关部门，提前做好解答准备。
开设“员工心声信箱”，就是该公司在内部网站设立公开信箱，让员工通过随时发送电子邮件的方式，提出自己的意见和建议，公司安排人员每周汇总归纳一次，填写处理单后，送公司主要领导审批，转交相关部门进行处理和解答。
目前，该公司已开通 “员工热点连线”9次，收到员工邮件64个，解答员工反映的热点、难点和疑点问题268个，内容涉及劳资、劳保、培训、生活、子女入学、婚恋家庭和工作建议等，员工满意率100%。
解难释疑
每次员工热点连线时，该公司领导班子成员都亲自参加，热情解答员工提出的问题，把为员工办实事落到了实处。
“开设‘一线一箱’，是我们在思想政治工作方面的有益探索和实践，在公司和员工之间搭建起了一座‘连心桥’，实现了维护员工利益和维护企业利益的有机统一，为公司发展奏响了和谐曲。”5月15日，该公司纪委书记、工会主席马祖明说。
近年，该公司先后完成了整修试验井场、“两堂一舍”、阅览室和娱乐活动室等一系列项目，为职工工作和生活创造了良好的条件，激发了职工的工作积极性。
该公司对员工的尊重和关爱，换来的是员工对公司的感恩和报答。近两年，该公司职工通过“一线一箱”，提出合理化建议79条，被公司采纳68条，带来了可观的经济效益。（中原石油报供稿）
