“您到锦州世博园很方便,就在锦州东高速口下道,然后左转弯进入龙栖湾大道,行驶至滨海路右转就到了。”5月2日上午,锦州销售凌海高速加油站加油员赵胜勇正在耐心周到地为顾客指路。
赵胜勇今年36岁,是辽宁锦州凌海高速加油站员工。赵胜勇有个特点,就是对高速公路上的各个服务区和锦州附近的旅游景点道路十分熟悉,被同事和顾客称为“活地图”。
其实要做好“活地图”,并不容易。3年前,赵胜勇刚到加油站工作时,有一次顾客问路问得比较细,赵胜勇没回答上来。看着顾客失望地离去,赵胜勇暗下决心,做好指路这项“增值服务”。从那以后,赵胜勇一有时间就翻看地图查看锦州地区附近的旅游景点及高速公路沿线各个服务区的信息,再把顾客经常问的几个地点打上着重符号记录下来。
“师傅,您加了300升油,大约能跑700公里,您可以到天津兴安镇服务区加油,那也是中国石油的加油站,油品质量有保证。”赵胜勇又在热情地为顾客服务着。(张来生)