环境保护部于7月22日在官网上公布了今年1～6月“12369”环保举报热线群众举报案件处理情况。数据显示，化工业占据污染行业之首，大气污染仍然是群众关注焦点。从举报件的查处情况来看，绝大部分举报件得到了妥善处理，但也有部分举报件处理多次，仍未能彻底解决。
今年上半年，环保部共受理群众举报696件，较2013年同期下降了23%，其中涉及大气的举报558件、涉及水的220件、涉及噪声的167件、涉及固体废弃物的27件、涉及项目审批的2件。2014年1～6月举报最多的行业是化工业，占受理总数的28.4%，其次是金属冶炼加工(19.1%)和非金属矿产加工业(11.8%)，三者举报量合计约占受理总数的六成。与2013年同期相比，化工、金属冶炼加工和非金属矿产加工业的举报比例分别增长了5.7%、2.8%和2.9%。
从举报量看，中东部地区举报量有所下降，居前四位的省份是河南(85件)、山东(73件)、江苏(58件)、河北(53件)，四省举报量之和占全国的38.6%。与2013年同期相比，河北、江苏、山东三省举报量降幅显著，分别下降了64.7%、34.1%和29.1%。
在696件群众举报件中，目前已办结474件，按期结案率100%。从举报件的查处情况来看，绝大部分举报件得到了妥善处理，群众满意程度较高，但也有部分举报件处理多次，仍未能彻底解决，造成问题久拖不绝的原因有3个。一是区域规划不合理，即工业区与居民区相互错杂，还有一些地区是城市发展过快，没有预先做好规划，居民区逐步逼近乃至包围企业，企业污染物不可避免地对群众造成影响;二是环评要求未落实，特别是根据环评要求需要对周边居民进行搬迁安置的，因为补偿不到位等原因未能及时落实，群众希望通过反映污染问题来推动搬迁进度;三是整改措施不及时、不到位。如安徽省池州市东至县经济开发区汇集了医药、农药等多家企业，集中排放的废气对周边居民造成很大影响，2009年至今历经多次整改仍未能彻底消除污染。
下一步，针对群众多次反映、污染问题始终未能消除的举报件，环境保护部将加大处置力度，积极采取约谈、督办、区域限批等方式，推动污染问题的解决。
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