盛夏的油城骄阳似火。7月27日，在职工帮扶中心盟城服务站，气氛同样火热：居民们正围着工会服务人员，询问办理残疾人证、申请大病救助金等事项。该服务站设在社区的便民服务大厅内，“工会服务”窗口格外醒目。
“工会入驻便民服务大厅”工作模式是中原油田拓展服务途径的创新一例。近几年，油田不断拓展帮扶服务领域，为职工群众办实事、解难事，让职工群众生活得更踏实、更温馨、更幸福。
便民服务大厅添“新丁”
7月24日，得知工会人员统一代办残疾人公交卡，盟城小区居民董丽霞终于舒展开了眉头。
前几日，董丽霞因为行动不便，又对路况不熟悉，去市公交公司办理公交卡让她犯了愁。该服务站了解到有类似烦恼的并不止董丽霞一人，便主动开辟绿色通道，解除他们的后顾之忧。
“我们只需要来便民服务大厅交个资料，其他的事有工作人员帮忙办理，一点不用我们操心。”提起刚刚挂牌成立的社区服务站，董丽霞连连称赞。
今年年初，油田以第八、第九、第十社区管理中心的21个便民服务大厅为试点，探索“工会入驻便民服务大厅”工作新模式，聘请社区居民服务站人员入驻便民服务大厅。7月21日，职工帮扶中心社区服务站工作正式启动，职工群众可以通过“工会服务”窗口快捷地办理困难救助、职工福利、有关政策咨询等事项。
“以往我们申请帮扶救助要到离退休管理站，老同志爬上爬下很不方便。现在来便民服务大厅就能轻松办理，还能顺便交水费、电费，服务真是越来越贴心了。”兴隆小区居民张国林乐呵呵地说。
“对于面积较小、无法增加服务窗口的便民服务大厅，我们选择在服务大厅旁边临近的地点挂牌，同样让职工群众享受到便捷的服务。”局工会生产保障部部长韩伟利介绍，明年上半年，社区服务站将在油田所有社区便民服务大厅挂牌服务，从而实现工会入驻便民服务大厅的全覆盖。
“法制服务快车”驶入一线
“您给看看这个租房合同，房租比市价低了不少，可信吗？” 7月10日，油田职工小李来到了位于油田党校院内的职工普法服务室，向值班律师咨询。
“建议你对这套房子进行一些简单调查。” 经过律师一番解释，小李满意地离开了。
为不断增强工会普法服务影响力，帮助职工群众正确运用法律武器维护自身权益，油田职工普法服务室组织开展了法律服务志愿活动，招募法律志愿者724名。
对一线职工存在的有问题不知向何处咨询的现状，采油四厂挂牌成立了职工法律援助站，组建法律援助团队，聘请两名律师担任员工法律维权顾问；在各三级单位选聘法律援助联络员，开通维权专线电话，形成了法律援助有阵地、有人员、有互补的工作格局。
采油二厂在今年“6.5”世界环境日开展相关法制宣传系列主题活动，增强了职工的法律意识和自我维权能力。
“心灵绿洲”消除职工烦忧
“怎样消除自身的负面情绪？”“生活中有时缺乏积极状态，怎么办？”7月初，采油五厂工会以“幸福在身边”为主题，为一线作业工、采油工进行了EAP团体心理辅导。
EAP是企业为职工设置的一套长期的身心健康支持项目。油田成立了位于油田党校院内的EAP服务中心，培养406名兼职心理咨询师，定期为职工提供心理咨询和心理疏导服务，形成了物质帮扶和精神帮助共同发力的大帮扶格局。
采油四厂建立了员工心理关爱中心，其中包括情绪宣泄室、沙盘游戏室、心理绘画室等功能室，及时关注、疏导职工在工作和生活中遇到的心理困扰。来到关爱中心后，很多职工说：“正是因为参与了其中的游戏，才发现自己的心理问题在哪，思想轻松多了。”（中原石油报供稿）
