这里,山道弯弯,远离城市的喧嚣;这里,人迹稀少,近千户人家点缀在沟壑峻岭之中;这里,没有众多的大型机械,更没有硕大的工厂;这里,虽是独家国企油站,可销量日均不足2吨,工资收入与他站相比,也是捉襟见肘……
总之,这里的成品油销售市场不仅萧条,而且还是一个“死胡同”。而他——池州石油南阳加油站站长许晓兵,从36岁起就在这儿连续工作了16个春秋,他以一名石化人特有的韧劲和工作素养,年复一年、日复一日精心地守护着这座边远小站。他说:“守站,不仅是我的职责,更是我无悔的选择!”
迷茫,没有动摇他扎根深山的决心
2000年,精简后的青阳县石油公司整体上划,加油站人员编制也做了大幅调整。就在这时,许晓兵背着行囊住进了南阳村村口不远处的一座小站。当时定编3人,两台加油机,50几平米的罩棚和20几平米的站房,这些就是该站的全部。
南阳村,原为南阳乡,典型的皖南山区地貌。2005年12月青阳县乡镇行政区划调整,将南阳乡改为南阳村。该村三面环山,地处池州市青阳县南端,村庄北侧与古镇陵阳交界,故取名南阳。畚箕型的盆地中,星星点点地点缀着徽派特色的灰墙黛瓦。村东头一条出口,将18公里的030县道延伸至山外。
当年,公司之所以能在南阳村建造加油站,是出于两个方面的考量,一是这里拥有亚洲最大储量的方解石矿产资源;二是九(九华山)——黄(黄山)公路穿肠而过。因此,池州石油南阳加油站也就应运而生了。
可事与愿违,正当许晓兵甩开臂膀准备大干一场时,国家环保部同时干涉这里的矿山开采和公路开凿施工。原因很简单,因为秀丽的南阳弯是世界名山——黄山和佛教名山——九华山之间山水相依的裙带,矿山开采和开凿公路都会伤及这里的山山水水,破坏这里的整体环境。
矿山叫停了,公路不修了,许晓兵的梦想也随之扑灭了。
迷茫之中,许晓兵没有退缩,他说:“既然这里有座站,就得有人守。要不然,刚刚建起来的加油站不就荒废了?”
这里,有485户客户需要我
“485位客户?客户挺多的嘛!”带着这个疑问,禁不住打开了南阳站的客户档案。原来,只要是用油的器具都被许晓兵记入了档案。其中,每天只加5元、10元油钱的摩托车居多。
“16年,经历过十多次岗位竞聘,可他就是赖在这儿不走。”面对妻子的责怪,许晓兵也万般无赖地说:“我何尝不想走出山沟,去看看外面的世界?但这里,不仅有座石化标识的油站需要守护,更有480多位客户需要我们的服务。”
“摩托车,是这里最主要的交通工具。”许晓兵翻开客户档案,扳着手指头说出南阳站的客户群体构成,他说:“我这儿共有485位客户,摩托车客户约有32%,占主导;农用车占23%;大型客货车占19%;旅游、餐饮约占18%;其它占8%。”
看着泛旧的几本客户档案,许晓兵如数家珍。他说:“别看它陈旧不堪,且收集在册的户型又小,但这几本档案是我用了很长一段时间,才收集整理出来的。”翻开许晓兵的客户档案,确实有点与众不同。大到客货车,小到摩托车,只要是南阳村范围之内需要用油的机械或交通工具,都一一记录在案。档案里,除了填写着客户的家庭地址、联系方式、用油量多少、喜好等常规的要素之外,他还将客户机械、车辆的机油换油周期、燃油宝添加时间及数量、最近一次到南阳站加油的时间和公里数都记得一清二楚。他说:“这不仅仅是销售秘诀,更是对客户负责和尊敬。”
“其实,我在他心目中的分量很轻。”每当许晓兵给客户发短信祝福生日时,妻子总在一旁调侃,说:“我的生日是哪天?你肯定不知道!若是哪位客户过生日?却熟记于心!”
十多年来,许晓兵视站为家、忠于客户,用一份执着,守护着这座小站;用一份真诚,对待每位客户。
家人给力,助他痴心不改
妻子张平,原本是城区加油站员工。她白天上班,晚上照看儿子读书。2004年,公司决定根据各站实际销量,进一步优化营业时间和作业班次。南阳站再次做出人员调整,将原先3人定编为2人。为使丈夫能安心留守南阳站,妻子张平义无反顾地将孩子交给了爷爷、奶奶,自己主动申请调到南阳站,与丈一起并肩战斗,经营着池州石油首座“夫妻站”。
“没有特殊情况或特大事情,不得给晓兵打电话!”这是老父亲交代许晓兵弟弟的话。说到这里,铁板似的汉子眼睛也湿润了许多,许晓兵说:“深居山沟16载,其中少不了父母亲的支持和包容。父亲86岁,母亲85岁。可最让我感觉愧疚的事,16年没有与父母一起吃上一顿年夜饭。”
虽然,儿子已经走出了大学的门褴,但这些年许晓兵除了给予资金上的授予之外,其他的还有什么?因为儿子16年的学海生涯,刚好与许晓兵16载驻守山沟并驾齐驱。他说:“小时候,儿子最幸福的时光就是与我们短期的相聚。尤其是春节,尽管油站没放烟花炮竹,缺少些年味和乐趣,可孩子懂事总安慰我说,这里清静,不放鞭炮,还能为治理大气污染做点贡献。”
“这里,真的清静吗?孩子真的不想放鞭炮吗?”看着儿子稚嫩的童心,又说出如此迁就大度的话语,许晓兵忍不住对自己提出了疑问,他说:“上之父母,下之妻儿,对自己的工作如此支持,我还有什么理由慢怠工作?家人给力,助我痴心不改!深居山沟,守护油站,服务一方百姓是我无悔的选择!”(孙宗奎)