在广西玉林石油职工第三生活区，提起吴玉芝，社区的居民们都竖起大拇指称赞，夸她的热心和善良，更夸她的不斤斤计较、不求回报地默默付出。在她多年的努力和坚持下，小区生活环境一直保持良好，邻里相处融洽，公共生活设施也更完善了。走进小区，一派文明、和谐的现代化小区景象呈现在了人们的眼前。
与人为善，带动文明风尚。吴玉芝是玉林石油的退休职工，虽然退休多年，但她那服务职工的心一直都没有退休，而是为小区做了更多的事情。哪家有困难，哪家发生了大事，只要需要她，她就会毫不犹豫地站出来。
小区里，邻里小纠纷一年到头总会发生那么几回，虽事情不大，但也会影响职工们的生活。每当这时，吴玉芝就主动出来调解，她在小区里面声望很大，把纠纷的起源和解决方案给大家分析得头头是道，让起纠纷的两家都意识到自己的不当，很快握手言和。这么多年来，在吴玉芝的不懈努力下，职工小区里没有发生过打架、当街谩骂等大问题。
默默付出，小区生活更舒适。吴玉芝是个闲不住的人，小区里的健身设施维护、垃圾集中堆放处的设计等等，她都要管一管。她知道小区里面老人小孩多，车辆横冲直撞很不安全，就会同公司基建部门设计出公共停车位，同时在主干道上增加减速带，增强大家的交通安全意识。小区里健身设施少，吴玉芝就主动和公司工会沟通，在小区内划出一角增设健身器材，让老人们在早上和傍晚都可以去那里活动活动筋骨。小区里面的卫生死角清理、水沟疏通等等，都有吴玉芝参加的身影，做起事情来她从不知道疲劳，直到小区的环境得到改善为止。
关爱他人，构建和谐企业。公司除了有职工第三生活区外，还有职工第一、第二生活区，虽相隔有一定的距离，但吴玉芝也是常到那几个职工小区做服务工作。退休的老职工们要办理养老认证、医疗证明等，吴玉芝都乐意帮忙，她熟悉相关的流程，一番忙上忙下后很快就帮他们办通了，让老职工们省了不少心思。每年的敬老节，就是吴玉芝最忙的时候，他要把企业发放给老职工的慰问品挨个送到位，还要帮有些腿脚不灵便的老职工把慰问品搬上楼，经常要忙到汗流浃背，顾不上休息。
“老一辈那时，无论是工作环境还是生活环境都非常艰苦，没有他们的付出企业就不可能有现在的发展规模。当老职工们接到公司的慰问品时，就会知道公司并没有忘记他们，都得到极大的安稳。”吴玉芝经常这样说，她服务职工的心更坚定了。（吕政华）
