“我们最喜欢的是徐站长，他贤惠温柔，对待认真工作的员工，她从不吝惜赞美和鼓励；我们也很怕徐站长，对待违反规章制度的人，她又是那么严厉，处罚起来也绝不手软，就像一朵带刺的玫瑰，让你感受芬芳的同时，也不能忘乎所以。”这就是杭州大港桥加油站员工对站长徐淑敏的评价。
“我是企业一块砖，哪里需要哪里搬，凡事只要用心去做就一定能做好。”徐淑敏常常自勉道。的确，从加油工、开票员、记账员再到如今的站长，徐淑敏可以说做过了加油站的所有岗位。
担任大港桥加油站站长之初，为鼓励员工推介非油品，杜绝闲人和懒人，她制定了的非油品考核方案，将销售目标细化到每个班组，并将完成情况定期通报排名。为激发员工的销售潜能，她将销售额排名靠前的员工照片贴在光荣榜上，帮助排名靠后的员工分析原因，手把手传授员工销售技巧，让懒人也从此不敢怠慢。
每逢站务会议，徐淑敏就会组织员工学习企业的规章制度，让每名员工对企业的规章制度入脑入心，明确自己该做什么，不该做什么，这才是对员工最大的保护。对此，员工们也是打心里支持，理解站长的良苦用心。
尽管工作中的徐淑敏要求非常严格，但生活中却是员工公认的好大姐。站里的员工，谁家有大事小情她都记挂在心中。去年春节，加油站有2名员工的家属相继生病住院。当时正值节日销售旺季，为了让他们安心照顾家人，她和记账员轮流替班，一有时间她就去医院探望。“谁都有遇到困难的时候，同事之间应该像家人一样，互相关心，互相帮助，不要吝惜自己的爱。”徐淑敏时常这样对员工说。（孙井强）
