在合肥石油庐江片区，说起“贾大胆”，那可是杠杠的。
这个“贾大胆”，就是庐江天桥加油站站长贾正保，而“贾大胆”这个外号，是用命换来的。
1986年5月，20刚出头的贾正保，帅气、睿智、勇敢，抱着“甘洒热血付青春”的坚定信念，穿上军装，拿起钢枪，奔赴老山前线。在无数次的战斗中，他视死如归、奋勇杀敌，由于因战功卓著，他荣立“一等功”，在部队，人送外号“贾大胆”。
1988年，贾正保脱下心爱的军装，换上了一身“石化蓝”工作服，被分配到庐江县石油公司工作，一干就是27个年头。
军人出身的他，有一股子勇往直前的冲劲，永不服输的韧劲，他把油站现场当战场，既是指挥员、又是战斗员，既能武、又能文，油站的经营、管理、服务样样在行，事事争先。在贾正保同志的带领下，仅一年多的时间，天桥站已成为合肥石油庐江片区的佼佼者，2014年轻油销量9000吨，非油销量突破100万，同比增长均达到50%。
扩销增量的排头兵
2013年6月，公司组织站长竞聘，贾正保为了挑更重的“担子”，从年销量不足3000吨、员工只有4人的石运加油站，来到天桥加油站当站长。在竞聘演讲时，他说了这样一番话：“过去的都已经过去，人不能只图安逸，不能躺在'功劳薄’上过日子！要有敢于向自己宣战的勇气，天桥站是我人生的又一个高地，我会不顾一切的冲上制高点，请组织相信我！”
贾正保上任之初，天桥站年销量仅6000吨，非油销售月均不足6万。周边有社会加油站有不下4座，大型超市2个，各种规模不一的便利店不计其数，形成了包围之势，竞争都相当激烈。
“共产党员就要像钉子一样，在任何岗位上都必须不生锈，闪光芒。”是雷锋说过的话，也是贾正宝的人生信条。三尺泵岛上，每天面对形形色色的面孔，如何学会跟顾客打交道，让他们满怀期待而来，满心欢喜而去，是贾正宝刚上任时每天的必修课。
为维护和开发大客户，贾正保为每一位大客户建立客户档案，了解他们的消费需求，主动与他们家长里短的聊天、交朋友，拉近与客户之间的距离。短短一个多月的时间，不但了解客户每月的轻油消费量，甚至一些顾客喜欢抽什么样的烟、喝什么牌的酒，他都了如指撑。
贾正保还总结出了一套“现场营销宝典”，当加油车辆出现排队时，用油枪的大流量来加油减少客户等候时间，为客户提供快捷服务；当加油车辆较少时，尽量放慢加油速度，适时推销燃油宝，为加油站汇聚人气。如果是公车加完油后跑长途，就推荐矿泉水方便面；如果顾客是位女士，就推荐粮油和日用品；如果顾客是位先生，就推荐香烟和酒；如果车上有小孩，就推荐零食或者玩具等。
服务顾客的勤务兵
27年来，贾正宝不论被安排在哪个加油站，每天在加油场地上工作的时间都会不少于5小时，三尺加油岛就是他的办公地点，在这里他既带头落实规范化服务，又面对面接待顾客，解决问题。
不论多忙，不论是不是在工作时间，只要顾客有需要，一个电话，贾正保就会按时准确地把商品送到顾客手里。“把别人的事当成自己的事，心中有顾客，顾客心里才有你。”贾正保常说。
一天晚上10点多钟，天下着大雨，贾正保刚卸完一车油，准备回家，突然来了一个陌生电话，“您好，这里是天桥加油站，请讲！”就听电话那头传来急切的求助声：“是加油站吗？我的车没油了，趴窝了，快给我送点油过来！”
贾正保一想，这都10点多了，雨又大，车抛锚了，人家该多着急！在问清了准确方位后，他二话没说，用油桶加了50元的油，自己开着车，冒雨送了过去。
顾客见到他后，激动地握着他的手，死死不放，似乎都不敢相信自己的眼睛：“太感动了，太感动了！我都不知道说什么好了！”于是拿出100元，非要酬谢贾正保，贾正保当场拒绝：“钱，我肯定不会收。别说我是加油站站长，你的车没油了，就算是个路人，也不能不管不顾！”
这位顾客见贾正保态度坚决，就说：“你们中石化加油站不是卖烟吗，反正我自己抽烟，在哪都是买，中石化员工人品好，中石化的商品更让人放心！”于是，顾客一路跟着他来到加油站，一口气买了10条金皖。
从此，这位顾客不但成了天桥站的常客，还带来了几位新顾客，而且都跟贾正保成了无话不说的朋友。
贾正宝真挚的服务，以客户满意为宗旨，大力推行亲情服务，形成“一个关系活一片，一个朋友串一线”的客服发展机制。
安全管理的侦察兵
贾正保常对员工说：“加油站经营的是汽柴油，是易燃易爆品，安全是头等大事！对待安全，我可不是贾大胆。”
他把最平凡的工作当成毕生的事业，谨慎、细致，从不敢有半点懈怠。为保证加油站的安全，量油高、水高，检查加油机运行状况，以及卸油口、操作井安全状况，他都事无巨细，亲历亲为。在他当站长期间，从未发生一起安全事故！
员工小陈是个20刚出头的小伙子，去年刚找了个女朋友，小两口聊聊我我，好不甜蜜。可是，除夕夜偏赶上是他的夜班，小陈一连好几天都在闹情绪。贾正保早就看出了端倪，默默记在心里。年三十那天早上，贾正保一拍小陈的肩膀，“小伙子，今晚给你放假！”小陈简直不相信自己的耳朵，以为听错了，瞪大眼睛盯着他。“是的，没错，今晚给你放假！”小陈高兴地一蹦三尺高，“谢谢站长！”欢欢喜喜地干活去了。可贾正保从早上一直忙到下午6点多，回家匆匆忙忙地吃口“年夜饭”，就丢下妻子、儿子和年近八旬的老母亲，又来到了站里。
除夕之夜，站里冷清、寂寞，烟花不时地从上空划过。贾正保无心欣赏，为确保安全，他似乎又回到了当年那个20来岁的小伙子，拿出了在战场上对付敌人的那股劲头，在站里各个危险角落不断巡查，一夜都没合眼，眼里布满血丝！
天桥站销量大，月平均接卸油50余次，几乎每次都是贾正保亲自接卸。有一次，老母亲生病，贾正保在农村老家陪伴她，刚躺下休息，夜里12点多，一阵手机铃声把他惊醒：“贾站长，你们站有一车油，我马上送到，再晚都要卸掉。” 贾正保一想，都这么晚了，记账员是个女同志，出门也不安全，马上说：“好嘞，我很快就到。”于是，辞别老母亲，带着愧疚的驱车赶回站里。“知子莫如母”，老母亲知道，这种情况下留不住他！
早出晚归、两点一线的单调生活，披星戴月的日子也不计其数，贾正保已经习惯了，但他从来没觉得委屈，因为在他心中，加油站就是他的第二个家，为家做努力，从来不要有怨言！（李翔宇 陶卫国）
