7月份完成燃油宝月指标的154.3%，8月份144.00 %， 9月份149.14%，仅用9个月的时间就完成年度指标的109.8%，这是浙江温州石油洋湾加油站交出的一份漂亮的答卷！
“没有什么诀窍，我只不过比别人多花了些时间在泵岛上罢了。”当有人问起站长黄小亮燃油宝销售业绩如此优秀有什么经验时，他总是这么回答。
身先士卒 带动销售
坚持上泵岛，和员工一起推销燃油宝，这是黄小亮的制胜法宝。
今年初，温州石油实行“站长在岗管理制度”，要求站长每天参与现场加油和商品推销的时间不少于1小时。黄小亮随即行动起来，走上泵岛甘当推销员，带动员工现场燃油宝、卓玛水等重点商品的推销，他自己个人最好一个月销售36瓶。
“行动永远胜过语言”。在鼓励员工主动推销的同时，由一名领班通过竞聘走上站长岗位的黄小亮深深地明白行动的力量。“打铁还需自身硬。”这是黄小亮经常挂在嘴上的一句话，“要求员工做到的，自己必须首先要做到、做好，这样大家才会心服口服！”每天不管手头工作再怎么忙，他都会坚持抽出一定的时间上泵岛推销。
“站长都这么积极地来做促销，我们还有什么理由不努力呢？”在黄小亮的带动下，原来一个月只能完成十来瓶燃油宝的加油员施小芬和阮武哲现在都能推销出七、八十瓶，让人刮目相看。
在不断的摸索和实践中，黄小亮还和员工达成了一种默契：当一位员工在促销陷入僵局时，另一位员工就会及时补上继续推销；成功推销一瓶后，其他人又会齐心协力推出一组五瓶装的。这些互相协助、一唱一合的方法往往事半功倍，效果显著。
“小林，要加油哦。”“小陈今天表现不错！”自己做好表率的同时，黄小亮还时时关注员工的表现，及时点评。 “一个大老爷们怎么搞得象个女人似的，喜欢叨叨唠唠的。”站里的员工总是善意地取笑他，他却不介意，“只要燃油宝的销量上去了，别人说什么都值了。”
熟悉业务 清除疑虑
熟练掌握业务知识，面对客户的疑问能够迅速解答，消除对方的疑虑，这在燃油宝销售中也是必不可少的。
以前，由于缺乏专业的燃油宝相关知识和推销技巧，使洋湾加油站的员工在推销中吃了不少哑巴亏。当顾客询问“燃油到底有什么功效”、“加进去是否真的有作用”时，员工往往没有底气向顾客做进一步介绍。吞吞吐吐的回答总会让客户心存疑虑而拒绝购买。
“销售中被拒绝是很正常的，相信多学习和锻炼就会有进步的！”面对一次次的挫败，黄小亮没有退缩，他鼓励大家，也是在鼓励自己，“总有一天会成功的！”
正是顾客户一次次的疑问与拒绝，激发了黄小亮对学习业务知识和销售技巧的渴求。在每天的班前例会上，员工宣传燃油宝的产品功率、使用方法成为必修课，他还将公司近期的相关促销活动及时传达给员工，同时搜集燃油宝宣传资料和手册，鼓励员工空闲学习燃油宝产品知识，同销售业绩好的同事交流，学习“实战”经验和技巧。
很快，站里的员工就将燃油宝的特点、性能、用途等知识记得滚瓜烂熟，同时不断的磨练和实践，让善于归纳总结的她练就了独特的销售技巧。面对客户的提问，大家总能用专业的知识、通俗易懂的话语来解答，让顾客买得更放心更舒心。（叶长啸）
