她叫费建君,从一名普通加油工做起已经在嘉兴海盐石油支公司工作了10余年,目前担任区域第二加油站站长。二站位于市中心繁华地段,业务颇为繁忙,公司领导敢于让费建君挑这个担子自然是有原因的,认真负责、雷厉风行、善聚人心的管理风格为她赢得了“大姐头”这么个雅号,而实践也证明她是这个岗位的不二人选。
我们的“头”:关键时刻挺身而出
从今年夏季开始公安部门出台了专门针对散装汽油销售的规定,旨在切实强化源头治理,有效维护社会治安秩序和公共安全。可就是有个别顾客要钻空子。
一日,站内员工小宣在当班时发现一位顾客利用视频监控死角在自助加油机上偷偷灌装散装汽油,便上前阻拦,此举引起了该顾客的强烈不满,其他员工都上前进行劝阻并悉心向他解释公安部门对于散装客户的相关政策。可是无论怎么进行劝导,该顾客就是不听。费建君见状立即上前向其阐明了原则:“您开了证明再来吧,到时凭证明到加油站做好登记后才可购买,这是公安部门的规定,我公司必须严格执行,没有证明就是不行!”听到站长这样说,男子更是暴跳如雷,还扬言要“动粗”。其他员工都害怕地往后躲,费站长依然不为所动,而是动之以情、晓之以理:“我知道你是想节约时间,这三秋季节到了你们农民都忙了一年就盼着这个时节,但是散装汽油的管理制度是省公安厅制定的,而之所以要建立这样的制度是为了严防不法分子利用汽油作案,确保公共安全和人民群众生命财产安全,我们加油站责任重大,如不进行严格把关导致无辜群众受到伤害怎么办?每个人都有妻儿老小,如果受伤的是你的家人你又作何感想?”这一番话直接说明了其中的利害关系,该顾客听了自知理亏,满脸通红一时语塞。于是就配合着到派出所开了证明并顺利买到了散装汽油。大家都说站长是个女汉子、有魄力,不愧是我们的“头儿”!
我们的“大姐”:关爱员工善聚人心
随着业务量的日益增长,加油站的工作也愈发繁忙。基层一线员工出身的费建君对于员工们的辛劳付出和不易感同身受,在日常工作中常常主动关心员工,为员工排忧解难。
今年3月站内的非油品营业员小朱要结婚了,要知道二站的非油品销售额在全区域可是名列前茅,也亏得小朱勤快能干,这块业务一直被打理得井井有条。这婚假一休就得半个月使得本来就紧缺的人手显得更加捉襟见肘,可是费建君却安慰小朱,“没事儿,你放心去吧,结婚是人生大事儿,这儿有我顶着。”等小朱休完假回来一看,所有的台账都整理的整整齐齐,所有的商品都摆放的井然有序,一旁的同事悄悄告诉她站长为了补她的“缺”常常加班到很晚才走。小朱听了非常感动,“站长,这些都是我的活儿,没想到您一个人都……”费建君却满不在乎认为这都是应该的。此外,她还常常与员工一起聚餐、旅行,在工作之余放松身心,还会在员工生日时送上一份小礼物聊表心意。不久前她就和员工们来到海盐县旅游胜地南北湖采桔子,大家合影留念、其乐融融,就像一个温馨的大家庭。员工们都说这个站长把我们当自己人来关心,真是个好“大姐”!是的,这就是“大姐头”费建君,一个敢于担当、认真负责的好头儿,又是关爱员工、受人爱戴的好大姐。她也多次承诺在日后的工作中将继续发挥模范带头作用恪尽职守、再接再厉为公司的业绩增光添彩。(陈晔峰)