“你好，陈经理，我们中石化的悦泰海龙尾气处理液质量过硬，大品牌有保证，使用起来放心，正宗‘三包’产品，给你先拉5桶去试用吧？”
“你好，刘老板，上次那箱燃油宝差不多用完了吧？我下午再给你送一箱过去。”
……
在广西玉林石油容县第十加油站，站长黎汉芬正在客户档案里头挖掘商机，她非常有耐心，那坚决的话语在传递着信心，让电话那头的客户对中石化产品更信赖了。
黎汉芬是个女强人，她在加油站一线已经工作了十几年，积累了丰富的工作经验，处理事情来从容不迫，有理有条，让人非常放心。她从加油员一路成长为站长，在多年的岁月里见证了企业蓬勃发展的过程，也培养出了爱岗爱企的情怀，她服从片区的安排，到片区最需要的地方扎根安心工作。
客户都认识她。黎汉芬对加油站的经营工作非常拼，她知道加油站经营关系着大家的切身利益，只有销量提升了，大家的绩效分值才高。因此，她常常带领大家走访各厂矿和经济开发区，逐个寻找客户，宣传企业品牌，立下质量承诺，并细心收集客户的合理建议，对他们有求必应。站周边十几公里的村村落落她都走遍了，客户都认识她，都亲热地称呼她为黎站长。经过黎汉芬的付出和努力，容县十站的销量一直排在片区里的前茅。
紧抓安全不放松。每天一到岗，黎汉芬就对加油站的各个角落进行巡查，细致检查监控摄像头工作是否正常，看看油罐区有没有异常情况等，她还常常叮嘱大家要安全用电，安全值班。为了提高大家的安全管理技能，黎汉芬还常常组织大家开展防抢防盗、防火防爆等演练，她亲自在现场观看，点评时一一指出演练中的缺陷，然后带领大家对现场进行安全危害识别，明确点出安全薄弱点，要求大家紧绷安全弦，提高安全意识。
努力提高技能。黎汉芬一有空就静心下来学习技能，她尤为关注接卸油品、充卡发卡、非油管理等方面的新动态，对掌管着非油进销存的海信系统进行深究，她常常对着电脑按操作步骤进行实习，一站就是一个多小时，直到熟练操作该步骤为止。她还督促大家不能放松学习技能，和大家一起动手，把站长室里的一角打造成学习园地，将加油站操作技能的各种教材都配备齐全，并常常组织大家集中学习。这些年来，她考取了“加油站五项技能”等资格证书，为大家作出了榜样，获得了片区里的一致认可。（马广冰）
