“告诉大家一个好消息，10月份，我们片区一举夺得了玉林石油非油品销售先进红旗，甩掉了‘低销量’的帽子，让别的片区刮目相看。这得益于我们全体员工的不懈努力，特别是我们片区经理马广冰不辞劳苦，日夜加班为提升非油业务所付出了大量的心血。”在广西玉林石油容县片区办公室，一大早，非油品管理员王冬梅就大声宣布了这个好消息。
10月份，消费旺季如期来临，时刻将发展非油业务放在心头上的马广冰坐不住了，他知道自己作为片区“头头”有着重大责任。为了不辜负同事们的信任，他决心带头将容县片区的非油销量进一步做大。
精心布局品鉴会。接近年底，市场上酒类商品消费旺盛起来。马广冰提前谋划，他要通过易捷酒类品鉴会的方式提升非油营业额。很快，他就选定了品鉴会举办地点，组织员工对品鉴会进行了宣传、现场布控等，落实接待流程，注重每一个服务细节。为能给客户留下深刻印象，马广冰在品鉴会现场增加了不少“易捷元素”，让客户能一眼就能认识到：这个品鉴会与外面商家操办的确有不同之处。
品鉴会开始后，马广冰热情地向客户们详细介绍了易捷便利店的茅台系列酒、长城葡萄酒等，并让茅台厂家的工作人员教会大家辨别正牌的白酒，避免购买到伪劣产品，受到了客户们的欢迎。马广冰还紧抓现场商机，引导客户现场下订单，赢取优惠，把销售氛围营造起来。经过努力，在片区酒类品鉴会上，他个人酒类销售额超过了11万元，片区排名第一。
一店一策紧抓商机。马广冰并不满足于所取得的业绩，他对片区内的便利店逐个巡查，与站长们一起细致分析便利店周边市场环境，补足店内畅销的商品种类，调走不适销的种类。他还要求城区便利店扩展销售面积，将加油场的空地利用起来，按标准堆垛卓玛泉等畅销的饮用水，以一店一策的方式打牢非油经营基础。他用来巡查加油站的皮卡车后箱总不会空着，经常被员工们用来转移非油品，而他也成了一个拉非油品的司机，整天与员工们一起优化片区的非油经营布局，提升了非油销量。
“在零售业里，我们的便利店虽然多但并不占优势，管理稍微松懈就会削弱竞争力，因此，我们更要靠‘管理跟上，服务跟上’才能吸引消费者，才能在市场占有一席之地。”在片区经营分析会上，马广冰边总结边如是说。（梁奎）
