“同志们，今年我们站的非油品销售目标增加了44%，轻油任务增加了10%，任务艰巨，也很有挑战性。”年初，在全站员工会议上，站长汪清信心十足地说。说完后，大家团团围起，把手叠起来，异口同声地喊道：“加油！”
2012年4月份，汪清凭借业务能力强、工作认真负责、有较强的沟通协调能力等优势被安徽六安石油选聘为佛子岭路加油站站长。
佛子岭路加油站位于市政务中心东侧500米，政务单位车辆来往频繁，站内形象、人员素质要求特别高。初到佛子岭路站，汪清就认识到员工细心、大方，环境整洁是长期要保持的，随即便提议组建女子加油站。经批准，该站在2012年7月组成了六安石油首座群花簇拥的女子站。
市场是开发出来的
2013年下半年，该站销量直线上升，月销量从2012年的670吨上升到920吨。
“我们主要针对加油站特点，区别对待客户，当好客户的油品管家，想方设法留住大客户。”站长汪清说。
佛子岭路加油站左边紧邻市政务中心，面对佛子岭路，背对312国道，单位机构客户较多。汪清通过跟进，定期上门走访，沟通，联谊等方式拉近与客户的关系，锁定了一批单位顾客。
六安市开发区医院位于佛子岭东路，按理说在佛子岭路加油站加油很方便，可该医院没有选择在这里加油，这让汪清想不通，决定去拜访一下。经过一番努力，终于找到医院负责人，经了解，没有就近加油，就是看加油东站车辆较多，怕急救时出现拥堵现象，于是把车辆放在其他站加。获知信息后，汪清当即表示会安排一个绿色通道，为他们提供快捷服务。经过沟通，客户决定尝试一下。
经过调整，该站将这家医院的车辆安排在靠近出口的1号加油机，保证车辆易进易出。最终，这家医院在这个加油站扎住了根。
像这样的开发客户经历，还有很多。截止目前，该站拥有大型终端客户70多家，成为全区增长最快的加油站。
为了管理好这些客户，汪清要求员工坚决做到“四个不加”，即持卡人与登记人姓名不符不加；车牌号与指定卡号不符不加；少加油多记账套取现金不加；司机用大桶装油没有管理人签字不加。管理得当，外加及时上门，呈送加油清单，核对账目，赢得客户一致认可。
用汪清的话来说：“市场是开发出来的，不是守出来的。”
为难缠客户找答案
“你们站昨天卖的97号汽油有问题，我的所有损失将由你们来承担。”今年9月份的一天早晨，保时捷司机王某打电话到佛子岭路加油站。
“先生，您先别急，把您的车牌号码留下，我来核实一下您所说的情况，马上给您回复。”汪清接到电话，委婉地说。
挂上电话，汪清立即启动应急预案，停止销售97号汽油、抽取油样、同时向片区负责人反应情况。
金安片区ME陈喜建议佛子岭路加油站立即将留取油样送检，同时要协助客户做进一步调查。
当天下午肥西油库检验中心检验结果出来了：“样品合格！”汪清这才舒了口气，立刻恢复97号汽油销售。
但即便结果显示合格，客户还是不依不饶。
“究竟是什么原因呢？”汪清不解，并在QQ群上跟同事们说起这事。话音未落，救星来了。“这种情况跟我们站去年的一次很像，建议对方找维修方检查一下油泵。”三十铺加油站站长李勇告诉她。
汪清把李勇的这个建议转达给了维修店的老板。果然，油泵已经被絮状物层层包围，导致供油系统不正常才出现抛锚现象。得知真相，王先生有点尴尬。原来，这位王先生并不是车主。车主是某私人油企老板，经常加散装汽油。
事情都搞清楚了，王先生觉得很不好意思，要赠送锦旗、请吃饭，但都被汪清拒绝了：“您什么都不用，这个月刚好是全国‘质量月’，在我们加油站有油品质量监管流程展示牌，我们接卸油品必须遵守卸油‘十步法’，您可以到加油站去了解一下，帮助我们宣传宣传。”
“哦，必须了解，肯定介绍。”王先生说。
人心换人心，黄土变成金
2013年，汪清碰到一个难题，312国道维修，过往车辆绕道必经佛子岭路，这意味着无论是该加油站的加油车辆进站率还是日均销量都会有大的提升，面对随之而来的工作量，该加油站无人可增。平时为了销量她没少往外跑，忙着解决问题、开发客户。可如今面对即将送上门的销量，却又人手不够，汪清很为难。
“服务质量不能降，到手的销量又不想丢。”汪清说。
为了把客户管理工作做细做实，汪清把自己和保管员、便利店兼卡管员分成三组，每隔一段时间就给客户打电话询问近况，并且每个小组都有一本小笔记，记载着每周走访客户的情况。
同时，为降低员工劳动强度，汪清主动要求值夜班，每月10天，腾出时间让员工休息，赢得了员工的认可，缓解了用工压力。
“佛子岭站一直保持着10个用工编制，最高峰月销量达到1200吨，他们还能把工作做实做细。”时任片区经理虞国强说。
每天早晨，南门菜市场拉菜的商贩来加油时，常说起没有地方换零钱。汪清了解到这一情况后，吩咐每班班长尽量备足零钱，以方便商贩兑换。“这真的让我们感动，我们菜市场的小货车基本都在这个加油站加油。”商贩翁老板说。
人心换人心，黄土变成金。就这样，温情满满的佛子岭路站，在汪清的带领下，迎来了越来越多的客户光顾，员工的收入也越来越高。
如今，汪清已经把自己打造成了一个明星，连续三年获得省、市公司优秀站长、优秀共产党员称号，所带加油站连续两年销量突破1万吨。
汪清说：“用我的劳动回报企业，看着佛子岭路加油站茁壮成长为六安石油前三甲，是我的幸运，也是我这辈子引以为豪的事情。”（李泽亮）
