“杨站长，恭喜啊！”
“是啊，恭喜恭喜，以后咱们站就有高级技师了！咱脸上都有光彩！”
在大家的一片贺喜声中，杨站长有点害羞，挠了挠头，嘿嘿笑了两声。
众人口中的杨站长，叫杨中平，于2004年进入忻州石油公司工作，从加油员做起，担任过忻州石油中心站、长西站、和平站站长。十几年里，他勤勤恳恳、虚心好学，以优异的成绩通过了高级工、技师的考试。今年7月，他继续努力，一鼓作气顺利通过了高级技师的评审考核，成为了忻州石油首位高级技师。
看需求巧构思 重创新降成本
杨站长在加油站日常经营管理中，特别注重寻求客户需求，针对不同的客户需求开展有针对性的服务。在他担任和平加油站站长期间，他注意到因为和平加油站地处城郊高速路口处，南来北往的车辆非常多。特别是近期忻州新客运站落成以后，距离加油站直线距离不足500米，很多长途客运车都会在加油站加油、短暂休息。但是在客车加油的间隙，只有一部分旅客下车去卫生间，其余大多数旅客都在车内休息。“如果能把这部分在车上休息的旅客调动起来，说不定可以促进易捷便利店商品的销售哩！”杨站长望着来来往往的客车自言自语……经过他几天的实地观察和苦思冥想，他构思了一种新的营销策略——跨篮上车营销。当班加油员将一些长途旅客需要的小商品如饮料、矿泉水、香肠、瓜子等，放在购物篮里，利用客车加油的间隙上车向旅客推销商品。经过一个多月的实施，这一营销策略显示出了强大的生命力：有效扩展了消费群体、把握了旅客的消费需求，加油站非油品销售额迅速增长。
杨站长还特别注重创新，力争节费增效。前几年，在冬季，个别特别偏远的加油站由于城市供热系统无法与加油站供暖系统对接，加油站只能用燃煤锅炉进行供暖。但是燃煤锅炉需要配置循环泵对锅炉内的热水与暖气片内的水进行循环，进而完成供热，因此锅炉循环泵对加油站员工冬季取暖、保障油站正常经营管理有着至关重要的意义。然而，美中不足的是，锅炉循环泵的运转需要采用三相电动机，三相电动机在运行过程中只要碰到缺相现象，在30-60秒内就会被烧毁。在寒冷的冬季，如果不能及时修复循环泵进行加热，就很有可能冻裂暖气管及暖气片，造成全站供热系统的瘫痪。为了保障油站的冬季取暖，也为了节约维修成本，杨中平通过去图书馆和上网查阅资料、请教专业人士，经过几天的苦思冥想，决定安装符合加油站实际情况的三相电动机缺相保护器。通过安装三相电动机缺相保护器，有效避免了由于缺相导致的循环泵烧毁，进而节约了大量的维修费用，保障了加油站的正常供暖。
站内收弟子 严师出高徒
杨中平作为加油站站长，除了加油站日常的经营管理之外，他还收弟子、带徒弟，将自己多年来的所学所感教授给站内的新员工，帮助他们提升技能、打造一流的油站队伍。 “站长，最近我想学一下油品计量的基本知识，你能不能教教我？”加油员小魏对杨站长说。
“好呀！明天你正好不上班，过来咱们一起学习吧。”
第二天，杨站长购买了一套关于油品计量方面的书籍送给小魏，叮嘱她要认真学习理论知识。同时，他加油站油罐区，他不厌其烦的为小魏讲解实际操作的要领，一遍遍示范、一次次纠正，汗珠不住地从他额头留下……
“小魏，最近学习的怎么样？有没有什么难懂的地方？”过了几天，杨站长亲切的询问小魏最近的学习情况。
“哎呀，计量太难了，我不想学习了，哪个简单，我学哪个吧？”小魏不耐烦地说道。
“这怎么行？学习是一个坚持的过程，只有不断地坚持和探索，才能掌握！”杨站长严肃地说道，“从今天起，我要更加严格地要求你，不能放松！”
杨站长为小魏制订了详细的学习计划，定期为她答疑解惑，同时，利用下班时间和她一次次练习实际操作。在杨站长的严格要求下，小魏顺利地通过了高级工的考试。
杨站长在工作的十几年里，累计带徒30人次，利用休息时间义务教授理论、实操，其中大多数人都通过了中级工、高级工考试。
杨站长捧着自己的高级技师证书，感觉沉甸甸的，他深知，这不是终止，而是开始，开始新的学习、开始对中国石化新的贡献！（邓俊伟）
