“师傅，您好，请问您是加现金还是油卡？加满吗？” 12月4日，上思片区龙江加油站现场，罗烈辉笑眯眯地向顾客打招呼。
罗烈辉是广西钦州石油分公司本部片区文峰站的加油员，她剪着干净利落的短发，私底下大家都喜欢叫她“辉哥”。性格开朗，大大咧咧的她善于与顾客打交道，凭借过硬的业务操作和服务水平，她多次被评为优秀加油员。在燃油宝推销方面，她也是一把好手。
“辉哥， 11月卖了多少瓶燃油宝啊？”员工何翠连问道。
“不够你多呢，才140瓶。”“辉哥”笑呵呵地回答。
“又创下新记录了呢。”何翠连佩服地鼓掌说道。
为了进一步提高加油站员工的营销技能，钦州石油分公司采取“示范队帮扶”的形式，由管理部与非油品部联合从各片区选取了8名燃油宝销售能手组成示范队，希望这支业务强，善开口，巧营销的示范队到落后站点开展帮扶，提升落后加油站现场服务和管理水平。罗烈辉是示范队的其中一员，她不辞辛苦，除了做好自己的本职工作，还服从公司的工作安排，分赴防城、上思各个加油站开展帮扶，就销售燃油宝的技巧进行巡回示范演练与培训，为前来学习的员工解答推销燃油宝的困难和疑惑。
“推销并不像我们想象中的那么难，只要肯开口，就会有机会！”罗烈辉的话，让前来学习的员工感触颇多。她注重“因材施教”，善于发现学员的特点，手把手指导帮扶站员工现场练兵，面对不同的顾客，因人而异地变换推销方法。
“别看罗老师嗓门不大，可推销燃油宝真是有一套呢，以前我们不注重拆盖零售，一是担心弄脏手，二是担心卖不出要自己垫钱，今天看了罗老师现身说法，拆盖后很容易地卖出几瓶，我要向她学习才得。”看了燃油宝罗烈辉的现场营销手法，前来观摩学习的员工梁爱青佩服地说。
示范队员都是由片区层层选拔出来的，每个人都有自己的销售“秘笈”。罗烈辉到了别的加油站，面对不同的市场，她依旧“锋芒毕露”。到帮扶站后，她先是与加油站员工进行交流，介绍自己在销售燃油宝等重点商品方面的心得体会。然后，她和另一名示范队员何翠连信心满满地走上加油岛，采取“一对一”、“传帮带”形式，与帮扶站员工一起工作，向员工示范自己的业务技能与操作技巧。在不到5个小时的时间里，她们卖了28瓶燃油宝，14瓶摩托车宝，其他非油品500多元，她们积极营销、不怕拒绝、始终如一的微笑，感染了每一位在场观摩的同事。
“通过让员工观察我们在加油操作、销售燃油宝方面的技巧，我也学习他们的长处，亲身感受差距，回去后再好好总结，找出自己的不足与改进的方法。” 罗烈辉说。
据了解，当天示范队在龙江加油站的燃油宝销售业绩创下了今年以来日销量的最高记录。 消息传来，罗烈辉欣慰地笑了。（翟恒芳）
