王沿是云南玉溪石油新平县公司非油品综合管理员,一个从加油员、副站长等岗位成长起来的标准80后小伙。在日常工作中,他不仅帮助加油站做好门店管理以及县公司非油品管理工作,还积极主动拓展市场,不断培育新的增长点,连续三次被县公司推荐为“名品进万店”销售能手。
“自己会了才能要求别人”
王沿负责新平公司13座加油站、上千种商品的非油品经营管理工作。丰富的一线工作经历,让他深知加油站工作的特点和员工的辛苦。担任非油品管理员后,他要求自己熟练掌握业务技能,“只有自己会了才能要求别人”,他通过学习专业书籍、下站调研、请教咨询公司专家,逐步成长为非油品管理方面的业务能手。
掌握专业化技能很重要,设身处地为员工着想更重要。王沿细心考虑每一个环节。
今年,按省公司要求高速路服务区移交到合资公司,上千种非油商品必须在规定的时间内完成进销存盘点及移交工作。为此,王沿三天未离开加油站,与加油站员工一起盘点超过三次,确保了账实相符;对于系统应用,他积极主动请教市公司非油科,重复练习,自己先弄明白,再一一为加油站解答,确保移交工作顺利开展。“为大家提供后勤保障工作是我应该做的。”王沿说道。
“处处留心皆可做”
2014年,上级公司引进地采商品滇雪食用油,在加油站进行铺货。面对新品,加油站担心销售难成为滞销品,不敢要货进货,食用油销售难以打开局面。
这些难题,王沿看在眼里急在心里,每次下加油站进行非油督查,都会“苦口婆心”地向站长介绍新品,但仍难以改变局面。“工作都是干出来的。”王沿暗自下决心,一定要在食用油销售上取得突破。为此,他每次到早点铺、餐馆,都会主动与老板聊天,细心打听使用何种品牌食用油,并一一记在本子上;周末,他上农贸市场“转悠”,仔细观察副食店食用油销售及进货情况。在认真分析市场后,他逐一上门“推销”,积极向客户接受公司产品质量、服务。通过辛勤努力,他共开发了食用油客户9户,累计销售金额达60万元。同时,他还带动了加油站销售食用油的积极性,食用油销售已成为新平公司非油品新的增长点。
“重点商品也有春天”
加油站一提起重点商品就谈之色变。价格高、需求少、退货难……一连串的客观原因随之而来,导致加油站不敢进货,不敢推销,重点商品销售越来越难,形成恶性循环。
“员工不了解重点商品品质,难以说服客户。”王沿在分析重点商品销售困难时说道。为了更好培训员工和说服客户,王沿积极参加上级公司举办的各类非油培训班,平时从网络上收集相关信息,充实自己专业知识。
有了相关产品知识储备后,他不放过任何机会,主动参加县公司、加油站走访零配直销客户,积极向客户推荐重点商品。同时,他还利用本地人脉关系,积极寻求与其他单位合作。在得知建行可以提供促销费使用时,他及时向县公司经理汇报,并一同到建行,争取双方合作。通过努力,与当地建行签订了“刷建行卡品卓玛泉”合作协议,从11月26日至12月20日,累计销售卓玛泉1500瓶。他还主动与酒店联系,达成协议,将卓玛泉“送”进酒店客房,成为第一个“吃螃蟹”的人,不断拓展重点商品的销售渠道。
“重点商品也有春天”是他的口头禅。在他的努力和带动下,该公司重点商品销售有了好转,再也不是谈之色变。(张姗姗)