“妈，暑假我不回去了。”正在易捷便利店整理商品的王艳接到在上大学女儿的电话。
“不是说好的回来过暑假，怎么又不回来了？”王艳有些不解，女儿上次打电话还说暑假回来的。“你每天只知道忙工作，回去还是我一人在家。”女儿的话语中充满了怨气。
王艳是襄阳石油枣阳片区汇金加油站易捷便利店销售员，在加油站不足60平方米的易捷便利店内 ，依靠仅有的三个商品货架 ，她完成了年销售非油品一百多万元的佳绩。
1995年王艳进入襄阳石油枣阳片区，成为一名石化员工，在加油员的岗位上，王艳尽职尽责，热情服务，赢得众多客户的称赞。出色的表现也得到片区领导的认可，2014年4月王艳被片区安排到汇金加油站任易捷便利店销售员，由于汇金加油站刚形改结束，易捷便利店缺少摆放商品的货架，在清扫仓库时，王艳看到仓库内有许多丢弃的旧货架，她把旧货架清洗干净，解决了便利店没有货架的难题。
汇金加油站只有5名员工，王艳既是易捷便利店销售员，同时还身兼账务员、充值员，为了把易捷便利店经营好，王艳每天起早摸黑，每天早上7点钟便来到加油站，晚上19点才走进家门。加油站易捷便利店与其他商店不同，消费群体单一，顾客都是进站加油的司机，为了吸引他们的注意力，王艳用花草、绿色植物来装点美化便利店环境，用新颖的布局来提升门店的整体形象。同时，针对易捷便利店货架偏少，王艳从丰富便利店商品入手，采取量少品种多的方式，以此来吸引顾客的目光，每周不停的更新品种，不停地更换商品摆放位置，让老顾客每次的光临都有一种焕然一新的感觉。
由于汇金加油站远离城区，加之周边没有厂矿企业和村庄，面对位置偏僻，人烟稀少的不利局面，如何才能打开非油品销售之门，王艳每天都在思考。“你们加油站要是备点茶叶就好了，我们司机开车困了都喜欢喝浓茶。”司机李师傅一句话让王艳茅塞顿开，她和进店的顾客交流，了解他们的需求，上顾客所需品，以经济实惠为主，商品销售额逐步增加。顾客购买商品后没有方便袋携带不便，王艳把商品的包装箱整理保留下来，用来装客户购买的商品，方便省钱又实惠。
“前面哪座私营加油站，加油送赠品。”客户的一句话提醒了王艳。汇金站前后都是系统外加油站，油品销售竞争激烈，王艳向站长建议，争取到公司以油促非、以非带动油品销售的营销活动，活动当月，油品销售增加近百吨，非油销售额增加3万元。
王艳在工作中发现司机遇到困难积极想方设法给予帮助，既解决了司机师傅的难题，也打开了油品增量之门。 陕西司机小马加油领的赠品没地方放，看到小马面露难色，王艳把值班室物品柜打开，让小马把赠品放进去，钥匙交与小马保管，小马回程时来拿赠品，顺带把油箱加满。
“在加油站忙了一个星期没走进家门，我种养的花草都枯黄了。”这句QQ日志上的简单话语记录了王艳对工作的努力和付出，也让她收获了年销售非油品一百多万元成功的喜悦。（郭伟）
