1月20日，中原油田第九社区职工周正起一收到张伟强归还的借款，立即打电话对老石油王国忠表示感谢。
原来是，周正起因张伟强借款迟迟不还，把对方告到法院，判决张伟强归还借款及利息后，扔拖着不还，周正起实在无奈，就找到了退休老石油王国忠从中协调。1月19日，王国忠拨通了张伟强的电话，说：“小张啊，咱是老熟人了，我给你说个交心话，你借小周的钱到期不还，法院轻则拘留、重则判刑，进了监狱留个污点，对你和家庭都不光彩呀……”接听电话的张伟强沉思后，觉得老王说得有道理，第二天就把钱还给了周正起。
催张伟强还钱，这可不是第一次。之前，有律师，也有法官打过电话，都被张伟强拒绝了。“以前他们联系张伟强，光强调当事人还钱是法院的判决，必须无条件履行，这让被老乡告上法庭正在气头上的张伟强难以接受。这种情况下，需要我们从感情上、名声上去劝说。”王国忠讲起这次民事调解成功的经验。
像这样的经验，老石油王国忠还有很多。2005年，他从油田投资管理中心党委书记的岗位上退休后，继续发挥余热，经过普法培训，很快又成了油田社会法庭的人民调解员。自扮演上这个“和事佬”新角色10多年来，他共调解案件200余起，被评为石化集团精神文明建设先进个人、油田优秀共产党员。
说起民事调解的技巧，王国忠认为，除了沟通时考虑“情理”之外，还有两点也很重要。“一个是不要听一面之词、轻易许愿。”老政工王国忠解释说，特别是关于离婚、老人赡养、邻居闹矛盾的案件，当事人在述说时往往只说对自己有利的一面，做调解工作的人如果还没有全面了解情况时，切不可轻信某一方的话并作出许愿，否则很难把案件调解好。
“另一个就是调解时要照顾到民俗。”最近，蓝盾小区住在平房的两户人家就因为“民俗”闹得不可开交。退休老人认为邻居的烟囱朝向影响自家风水，而邻居则坚决认为不能动灶头。“我就建议，为了处个好邻居，都大度一点，烟囱的角度改一下，而另一家掏改造的费用，最后双方都同意了。”王国忠说，虽然这样的习俗在法律上没有明文规定，但是老百姓都非常关心，调解时要顾及双方感受，特别是老年人。
对于老石油王国忠的接地气调解方法，社区经常邀请他“传经送宝”。“除了让王老书记到各居民站开课讲解依法依情化解纠纷外，同时还针对实际案件，让他指导年轻人调解，搞好传帮带。”第九社区管理中心的负责人说。（韩学忠）
