金雷青，一位87年出生的美女，18岁进入中石化，先后担任过加油员、发卡员、见习站长、非油品专职，小站站长，11年的经验积累、认真负责的工作态度及出色的工作业绩，让她从众多老站长中脱颖而出，2015年下半年顺利成为青岛石油即墨片区唯一一座万吨站青岛32站站长。
上任后的她，迅速凭借肯学习、抓细节、懂关爱、善销售等管理思路，很快寻找到一套适合32站的管理新方法，为加油站销量带来了新突破，也由此改变了过去万吨站只能由老站长挑大梁的历史。
肯学习，勤交流，练就过硬本领
虽然对加油站工作有着丰富的经验，但是刚上任的金雷青面对一座万吨站难免还是有些发憷。为了更好地发挥出32站的潜能，金雷青首先从提高自我做起。自己虽然是一站之长，但是站上都是老员工，于是她放下架子，以一名新员工的身份主动与员工交流，细心了解32站的所有情况、仔细关注员工的思想动态，听取员工意见、采纳建议，及时改进自身不足，用最短的时间融入到32站大家庭中来。为了尽快熟悉周边业务，她还经常主动联系周边站站长，虚心请教管理和销售上的疑问。用金雷青的话说：“只有我自己先做好了，才有资格和能力去管理好加油站，所以我要在站长的道路上不断学习和充实自己。”
抓细节，找突破，销售环节不放松
记得刚接站那会儿，政府部门通知要对加油站门前路段进行半封闭施工，并且在马路中间立上了围挡，工期至2015年底才能结束。施工开始才两天，32站便从日销量42000升瞬间降至18000升。金雷青看在眼里，急在心里。在多次与相关部门沟通无果的情况下，她想到了在进出口树立指示牌或拉横幅的办法，于是，她开始托关系、找熟人积极与相关部门协调。那几天时间金雷青几乎跑断了腿，可硬是争来了一个简单的许可：允许32站做一些简单且不影响市容的宣传悬挂或张贴。有了许可，金雷青第一时间到广告公司刻了四十张“前方中石化加油站，24小时正常营业”特大广告，张贴在周边路口交叉处的所有围挡上，只要客户想加油，无论经过哪个路口都会看到提示。没曾想这一小小措施竟发挥出了至关重要的作用，加油量从18000升迅速回升到了30000升。
有了这次成功的经验，金雷青更舍不得放走加油站上的每一升销量。为防止夜间施工下管道加油站门前的进出口被挖断，金雷青便提前和施工部门协调好，向他们借来铁板铺在挖断的路面上，这样既保证夜间正常营业又可避免坑坑洼洼给客户带来的不便。就这样在反复的协调沟通中，路修终于好了，金雷青也在第一时间通过电访、微信的方式通知客户，稳定客户，开发客户，于是，短短几天时间加油量就恢复到了日销37000升左右，有效确保了万吨站的销量不流失。
懂关爱，一家人，互相疼惜亲情暖
今年的冬天大幅降温，金雷青看到室外加油员工手上都起了冻疮，就主动从药店买来一包医用橡胶手套，不但卫生、保暖而且材质薄不影响工作。如今，全站员工都戴着这种橡胶手套，别看小，对抵御寒冬可起到了大作用。
员工手暖了，关系也更近了。每当金雷青外出给客户送货错过了饭点，都会接到站上员工打来的电话：“站长，你中午回来吃饭吗？我们等你。”金雷青常说：“加油站就是一个家，站上所有人的关系都如兄弟姊妹一般，所以我们应当爱站如家。”
善推销，敢挑战，创非油品佳绩
面对刚接站时，前任站长留下的“5个月时间，80万非油品销售量”的计划，金雷青曾经一脸彷徨，这可以说是她上任以来遇到的最大难题。为此她天天苦思冥想，终于在理顺日常管理的同时，将目光锁定到了发卡网点身上。
在统计出所有月充值5万以上的客户档案后，金雷青和发卡员积极配合，只要有档案中的客户前来充值，她便主动找客户沟通聊天，掌握具体情况，主动加客户微信，在节假日活动期间及时发送非油促销宣传。时间久了，越来越多的客户也就开始慢慢关注便利店的商品。去年中秋节期间店面销售从原先的2万元直升到了6万元，接下来的两个月，大米、花生油、红酒等特色商品为32站带来了出人意料的销售业绩。就这样，短短三个月时间，金雷青和她的员工们经过不懈努力，最终创造出80万元的非油品销售奇迹，提前两个月完成全年任务，并且在片区的月度经营管理中拿到了第一名的好成绩。对此，金雷青感慨道：“好成绩不是我一个人努力的结果，正是因为全站员工团结协作、众志成城，一切困难才能够迎刃而解。”
这就是80后美女站长金雷青。她用自己柔弱的身躯、聪明的头脑、灵活多变的管理、和蔼可亲的处事风格，向大家讲述着自己如何托起一座万吨站的故事。
（青岛石油 宫倩倩 张杰）
