在江西吉安永新石油第一加油站,发卡员周金兰总是满脸笑容,动作敏捷地热情服务每一个客户。别看她娇小玲珑,干起工作可丝毫不含糊,记账计量、非油管理样样娴熟,在这座“万吨站”、“百万元店”的加油站里,她是最强业务能手,为人耿直,与人接触总带着满脸微笑,说话干脆,做事利落。
重义轻利 拾金不昧
在加油站日常工作中,周金兰拾到现金、手机、钱包、银行卡、IC加油卡等财物上百次,每次她总是第一时间想方设法寻找、归还失主,并谢绝回报。考虑到加油站顾客丢东西较常见,她还设了一本“记录本”,凡捡到客户加油卡等物品,及时登记,方便失主核对信息,找回物品。不仅在本站丢失东西找她,在其他站甚至其他地方丢失的顾客,丢了东西首先都想着请她帮忙。她拾金不昧的行为受到来往顾客的广泛赞誉,成为人们眼中的“活雷锋”。
真诚待客 助人为乐的品德
周金兰每天满脸笑容、热情地服务每一个客户,怀揣爱心,融入最平凡的岗位中。对每个进站顾客遇到需求和困难,周金兰总是急客户所急,尽可能帮助他们。如有时遇到顾客着急赶路没带够钱加油,她总是帮着垫付;顾客开车忘记加油路上抛锚了,一个电话她就帮着送油上门。加油站来来往往人很多,她总是力所能及帮助那些需要帮助的人,如关爱附近的环卫工人、把走失的孩子送回家,帮助进站求助的学生、老人等。她点点滴滴爱心温暖着周围的人,传递了社会主义核心价值观,彰显了中国石化良好品牌形象。
敬业奉献 善待他人
周金兰在工作上尽心尽责,爱岗敬业,不仅热情服务顾客和其他需要帮助的人,对站里的同事也是积极帮助,认真负责做好新员工的传帮带工作。她身材娇小,关键时刻却敢于挺身而出,无私救助。一天晚上,周金兰正值夜班,一辆黑色轿车直冲撞在加油站外面不远的墙上。就在车主惊慌失措时,眼尖的她发现轿车着火了,迅速拿起加油岛上的灭火器,和同事一起将火势迅速被扑灭,惊魂未定的车主一个劲儿地感谢周金兰救了她一命,夸赞她胆大心细,危难之中显身手。
一份付出,一份收获。拾金不昧,助人为乐,真诚、热情服务赢得了社会大众的广泛传颂,成为加油站里“活雷锋”、“最美的加油员”,获得 “江西好人”称号,并入围中央文明网“中国好人榜”候选人。2016年3月,被集团公司党组授予中国石化精神文明建设十大标兵荣誉称号。
(江西石油 孙从容 张曦 黄玲)