“我这过山车的石油人生，就要在这里向大家说再见了！”特级客户经理胡国新退休离别前向同事们说道。我听得出，他的话语中有辉煌、有不舍、有泪水，也有希望。
他，胡国新，一名特级客户经理，大家都亲切地叫他“胡特”，也是我的“胡老师”，是我刚进石油公司的第一任导师。如果时间以春秋来计算，那么您陪着我走过了六个春秋；如果时间以年来丈量，那么您与石油公司共同走过了近三十年；如果时间以日子来精确，那么那些数不清的日子就如大海里的水滴，浩瀚而深远。就在石油公司深化改革的今天，50多岁的您就要向我们告别了，但您平时经典而朴实的话语还觉得历历在目。
谈恋爱的故事
“小张，维护一个客户要付出很多心血和时间，就如谈恋爱一样，真诚和感动是你工作的根本。”胡老师耐心地向我说道。就在我刚进公司，还是一名后备客户经理时，时常对自己的工作方向感到迷茫，而他就能一语道破“解谜之道”。
在客户维护方面，他能准确判断每个客户的需求，了解基本需求、特殊需求、潜在需求，把客户需求及时反馈，每天对客户的用油情况及时跟踪和安排，每周对重点客户的用油情况进行对比分析，如龙工机械是我部门重点企业，也是他维护的重点客户，旺季时月均用油量上百吨，由于该企业库存量较少，用油程序也是按照流水线程序进行，每次进油都有较严格的时间性要求，为此他要与该客户及时保持跟踪保证油品及时供应，作为客户经理的他不管是工作时间还是休息时间，不管是刮风还是下雨，都要保证客户资源的供应，运输车辆的安排，及时沟通协调，按时地把油品送到客户手中。多年来他对此客户的苦心经营，也使该客户成为了我们的长期忠诚客户。他从县公司的经理到改制后分公司的客户经理，从管过几十座加油站到成为年销量达上万吨的客户经理，从20多岁的小青年到50多岁白发鬓鬓，他对工作的方法和技巧的掌握是我们后进的人员都应该学习的，他把自己的客户当成家人，当成“女朋友”，当成“妻子”，这就是他何谓为“胡特”的原因了。
喝井水的故事
“你问油品好不好，这样跟你说吧，就像一个人平时喝矿泉水，但偶尔喝下井水，你说会不会有事？但是如果是长期喝那就不好说了哦！”当客户经理问到不同油品质量的使用效果时，胡老师风趣地答道。在维护客户时，面对客户各种各样的疑难问题，在胡老师面前都会迎刃而解。
记得有一次，跟他一起拜访客户，客户从头到尾都没有提一个油字，胡老师也从头到尾没有提一个油字，从天文地理到时政军事政治再到股市行情，每个都都能说得津津乐道，最后与客户在古董方面达成兴趣共识，也结成了志同道合的好朋友。自然而然生意也做成了，朋友也多交了一个。
大家每次走访客户时喜欢一起邀上，遇到维护困难时喜欢向他请教，甚至自己遇到感情的问题时也喜欢和他唠叨两句。同事张姐经常说：向胡老师学，胜读十年书。学的都是书本上没有的知识。无论是工作、学习还是生活，他都能够把自身的亲身经历总结成“一本书”，来教导和启发我们年轻的一代。
金刚钻的故事
“没有这个金刚钻，就别揽这瓷器活。”在非油的推广经验会议上，胡老师语重心长地说道。在传授非油销售经验时，他说道：“你要别人买你的产品，首先你自己是否真正做到了熟悉产品。一是了解历史。对于非油产品如赖茅你要首先了解产品的历史、现状并能熟悉一二，娓娓道来。二是消费定位。了解产品适应的消费群体，自己的客户群体有什么偏好和特点，针对客户的需求推荐。三是实体体验。准备好自己的样品，可以备些空瓶子在车上，酒不建议放车上，但是空瓶子可以，这样方便随时取样介绍。在酒席，便餐时都随时可以拿出样品来品鉴。有一次，客户办酒席，突然发现酒席少了两瓶酒，就自然想到我有卖非油产品，于是就大中午的打了一个电话让我立马给他送，我也不辞辛苦，特意向客户送去两瓶赖茅，于是我的月销量又有了突破，虽然很少，但总是可以积少成多。”这些都是他自己“现学现卖”的知识，他总是很乐于把自己的想法和经验传授分享给大家，让大家在之后的道路上少碰壁少走弯路。
胡老师，您经常引用毛主席的话跟我们说：“世界是你们的，也是我们的，但归根结底是你们的。你们青年人朝气蓬勃，正在兴旺时期，好像早晨八九点钟的太阳。希望寄托在你们身上。”而此时我们要跟您说：“世界是我们的，也是你们的，归根结底是我们大家的。”
人生就像一场接力赛，没有你们的积淀，何来我们的传承，没有前一辈人的努力和付出，就没有我们后进客户经理的成长，就没有石油公司蓬勃朝气的今天，我们会努力去完成您的希望，把接力棒接过来，去传承下一批新生的力量，在石油事业的轨道上画上和你一样完美的靓丽生命线。你的教导、传承、石油事业在这里延续，您的石油人生，说再见不应该在这里。这里仅是逗号，而不是句号。
（福建石油 张怡攀）
