新上任一个月，加油站燃油宝销量从上月119瓶增长到本月676瓶，环比增长468%，二月份人均非油收入涨幅超六倍，呈现惊人的增长态势。“都说新官上任三把火，这火是怎么烧起来的？”正当大家议论纷纷迷惑不解的时候，这位80后新晋站长却淡定地向大家讲述了他的“售宝经”。
他就是汤如强，80后年轻小伙一枚，2016年1月18日通过竞聘成为海宁第十四加油站新任站长，上任时间1月余10天，说到他的“售宝经”无不让人眼前一亮纷纷点赞。
找准突破，究其原因“下药”
为管理好加油站，上任之初汤站长就对十四加情况作深入了解，他发现该站虽然是村镇市区加油站，经营时间长且销量稳定，但站内仅有的六名员工收入却并不高。为此，他召开站务会，与员工共同探讨查找原因。通过交流，他了解到十四加虽说轻油销量稳定，但非油品销量不理想，员工每月非油奖励仅一百多元，与同区域其他市区站每月一千多元的非油奖励相比相差甚远。找到症结所在，如何提高非油销量成为汤站首要解决的问题，而作为汽油销量占比80%的典型偏汽油型加油站，站内老客户居多，提高燃油宝销量无疑成为最快速提升非油销量，提高员工收入的一条“捷径”，找准突破口，汤站即刻行动。
率先垂范，培养营销意识
通过找准切入点，汤站长从岗前讲评开始培养员工营销意识。“把推销燃油宝这件事，天天说，强调到每位员工的日常加油中，大家自然能记住，意识到燃油宝的重要性！”为此，他在每天的岗前讲评中向员工传输开口的重要性，并不断把其他油站的成功案例和返利业绩传达到每位员工。日常工作时，他只要一有时间就到现场督导，向员工言传身教，亲自示范推销，员工耳濡目染学习，从最初的神秘顾客检查规定话语到现在能主动推销，短短数天就完成了“蜕变”。
讲究技巧，引导顾客消费
针对十四加油站的地域位置特点，面向的客户群都是村镇当地的老顾客，在推销技巧上，汤站引入了方言，将燃油宝“清洁积炭、提升动力”等功能用通俗易懂的方言，简明扼要概括给员工，“跟顾客说方言，我们反而更自然！”员工小金表示。同时，老顾客对方言推销也更容易接收，效果立竿见影。此外，利用当前营销活动中“买燃油宝送加油红包”的推广活动，汤站指导员工可以从“买1瓶燃油宝送8元加油红包”着重向“买一组送40元的红包”的方向推销，鼓励员工多卖多送，引导顾客消费。
情绪管理，增强全员信心
初试燃油宝营销措施，让站内部分员工尝到成功的喜悦，然而仍有个别员工的销量止步不前。如何让平日里不善言语的员工也动起来，实现全员进步，汤站动足脑筋。一方面，他经常性鼓励员工相互帮助相互促进，例如员工姚海刚因卖不好而情绪失落，他发现后及时鼓励加以引导，当天下午该员工一鼓作气销售21瓶燃油宝，刷新了当天最高纪录。另一方面，利用年轻人都玩微信的习惯，他建立了油站微信群，经常把员工日销量发布到群里，以销量好、思维活跃的员工带动落后员工共同努力，激发全员潜力。此外，不论工作或休息，他时常关注员工销量，时时调度站内库存，确保不脱销，为员工做好后勤保障。
建立目标考核机制
在工作开展过程中，汤站长设定了明确的目标，包括员工的销量、排名都设立考核奖励机制，他规定员工月销量达到100瓶以上的前三名依次予以不等金额的奖励，同时，对月销量增长较快而总销量排名不高的员工同样设立“进步奖”，鼓励员工不断努力扩销。
这样的多重奖励真正在行动上浓厚了员工间的比学赶帮超氛围，二月份，仅燃油宝一项非油销量，就为站内员工新增五百多元的月人均收入，激活了营销这盘水，油站非油经营进入良性循环。
新站长的“售宝经”实施以来，第十四加油站的燃油宝销量已经从名不见经传的末位一跃成为区域内38座加油站的人均销量排名第一，员工收入节节攀升，油站氛围团结进取，赢得了公司、同事、员工的多方认可。这位新晋的80后站长正以他谦逊独到的领导力和张弛有度的执行力，逐渐成为海宁石油支公司又一颗冉冉升起的明星。
（海宁石油 伍一声）
