万萍,性格爽朗,办事雷厉风行,曾经是一座万吨站的站长,她管理的加油站曾创下燃油宝销量单月2000瓶的记录,退居二线后,她希望继续发挥余热为企业的发展作贡献,现在作为南昌石油南昌县片区的非油品专管员,她又重新找到了自己新的舞台。
专研业务指导店内销售
刚上任非油专管员,每月面对各式各样的报表直喊“头疼”,可是凭着身上的一股倔劲,她不断地向同事们请教,所有业务流程都要亲自上手操作一遍,对于后台系统更是认真琢磨,不到一个月的时间,她不仅对各类报表信手拈来,她还能通过报表中反映出的数据分析出各站的销售结构是否合理,并提出自己的建议。
万萍不仅专业还热心,大家在非油工作中有遇到的问题都喜欢找她帮忙,她能始终做到换位思考,切实帮助加油站做实事,她说:“我在加油站待了二十多年,我不理解他们还有谁能理解他们,大伙一门心思都是为了把加油站的工作做好。”
言传身教做大店外销售
在南昌县片区,万萍可是出了名的销售标兵,不仅能调动站内员工的销售积极性,她自己还主动联系顾客,促成了不少大的团购订单,她亲自为片区内的站长们讲课,教授大家如何锁定大客户,如何挖掘潜在客户,如何不放过任何一个销售的机会。
片区内有很多年轻站长都曾是她手上的非油管理员,加油员,计量员,大家对万萍的做事风格都非常了解,在她的带动下,大家都建立起了站内的客户联系本,每人每月都有发展一名新客户的任务,不断扩大易捷品牌的影响力。
取长补短巩固基础管理
为了加强站内非油品管理,万萍不仅自己经常与其他片区的非油品专管员进行交流,她还经常带领片区内的加油站站长到一些标杆站进行学习,回来后她会逐站进行督查指导,确保学习效果。
不仅如此,为了提高燃油宝销量,她还在片区内挑选销售精英组建了一支燃油宝销售技巧宣传队,利用业余时间到各站传授销售技巧。
不少人都问她:“你怎么还这么有工作激情。”她笑笑说:“我这人就爱操心,在这个岗位上就该做这些事,要不然我就觉得对不起单位对我的信任。”
(南昌石油 穆雪莹)