2015年5月,我成为浙江绍诸高速加油站的一员,第一次体验到了加油员的繁忙生活。浓烈的汽油味、白色的手套、蓝色的工服、和蔼的微笑,拎着油枪在汽车间穿梭……这就是一名普通加油员的日常剪影。
每天早晨7点50分,交接班的员工必须按规定穿戴整齐准时到岗,晚班人员离岗前必须与白班人员完成交接班的日常工作,每天正式上班前加油站领导都会给交接班组开个简短的班前会,强调当班人员应该注意的事项和交流上一班次发现的问题,之后检查各种安全设备和设施。
平日里,上午9点开进服务区前来加油的车辆将会陆续多起来,我会先打着正确手势引导车辆缓慢进站,等车辆停稳司机下车后,我会微笑着上前主动问候:“您好,欢迎光临,请问您有什么需要?”然后仔细询问对方是油卡还是现金,并且与对方确认所加油品的种类、升数或金额。之后根据所加油品种类在相应的加油机显示屏上插卡并输入正确的金额或升数,同时把所加油品及金额再次报给对方核对以防有误,然后提枪加油,提示对方已经开始加油。加完油后挂好油枪,盖好油箱盖,提示对方所加油品及金额已经完成,并且熟练地收钱及找零或退还油卡,确认无误后方可提示对方再次发动车辆,然后用标准的手势及欢送语引导车辆出站,动作及礼貌用语一气呵成。
别小看这几个动作,作为一名合格的加油员是有‘八步法’标准的!我统计过,一个班下来加油员要重复上述加油动作高达几百次,忙的时候,一个人要操作好几支油枪,还要给司机找钱开票送奖品,所以我们油站的姐妹都是穿着运动鞋一路小跑。
夏天天气闷热,加油员脸上时常汗流不止,加油泵岛区内汽油挥发的味道很浓,再加上此起彼伏的车辆喇叭声时常会让人感觉头昏脑胀,心烦意乱,但我依然还是要时刻保持头脑清醒,生龙活虎地奔忙穿梭,认真负责地做好每一步。
冬日里由于我们加油站地处在山区,山里的气候异常寒冷,早晚温差大,风大还时常伴有冰冻,有时手冻得连提起油枪都是比较费劲的,但当你习惯了这种环境,适应了这种气候,外加对工作充满着无限热情,就会感觉春天的脚步已然将近。
在绍诸高速加油站度过的近一年时间里,我经历了春夏秋冬,体验了与以前完全截然不同的工作环境,感触到了作为一名加油员工作的艰辛与不易。但我们油站就像一个大家庭,员工彼此之间团结互助,每一天我都感觉到温暖与踏实,我在这里与他们一起为美好生活加油!
(绍兴石油 陈靓)