“李站长，给我送两桶抗磨液压油来，规格和上次的一样。”5月初的一日上午，山东石油滨州3站站长李建民正在电脑前整理账表，接到某化工厂陈先生的电话。
“好的，我这就给您送过去。” 李建民爽快地回答。
李建民给这家化工厂送润滑油已有几次了，但对方每次都只要少量的几桶。
“这么快就来了，还是你服务到位。”陈先生见李建民很及时地送来润滑油非常高兴，“我们车间正急用，你把车开到车间门口吧。”
在车间门口停稳车，李建民麻利地提起两桶抗磨液压油，随陈先生进了车间。在车间里，李建民发现角落里堆放着别的品牌的润滑油，这时他心里明白了几分。李建民没动声色，放下液压油，与陈先生打了声招呼就走了。
回到加油站，李建民立刻上网查询这家品牌的润滑油，对影响润滑油性能最关键的粘度指数、氧化安定性、润滑性等指标与长城牌润滑油一一比对，他发现长城牌润滑油的性能更好一些。
“陈先生，我建议您进一步认识一下我们的长城牌润滑油。”第二天，李建民来到陈先生的办公室，将一份材料放在他的面前。
“实话告诉你吧，在滨州那种润滑油的经销商少，经常买不到想要的品种，我们也很头疼，”陈先生一脸无奈，“但我们也没有办法，为保养好设备，我们必须用原装的。”
“保养好设备不一定要用原装油，您看看这些资料……”对应着资料，李建民向陈先生讲解了润滑油的组成及各成分的生产原理，又将两种品牌润滑油的各项指标进行比对，证明长城润滑油的性能完全可以用于化工厂的设备。
“要不，我先少进一批长城的试试。”陈先生动了心，给李建民列了一个订购清单，各品种润滑油共计36桶，价值近11万元。
李建民回站后立刻组织货源，很快送到化工厂。
“李站长，按着上次我列的清单，你再给我送双份货来，车间的师傅们都反映近期设备运转地更好了。”半个月后，陈先生再次给李建民打来订购电话。
（滨州石油 杨希芹）
