在104国道约1880公里处,有一座美丽的中石化加油站:温州石油城北加油站。站里车来车往,其间穿梭忙碌着一群勤劳善良、又富有爱心的“蓝精灵”。
7月3日中午快12 点钟的时候,领班小朱加完最后一辆车准备去吃午饭,突然看见自助加油区围了四五个人,正在议论着什么,就走过去一看究竟。
原来,一位残疾人助力车司机在自助加油时,错把柴油加进了原本应该加92#汽油的车内。“我刚刚才办了卡,这是第一次自助加油。一开始把卡插到92#的机子里时,不知为什么插不进去,一时糊涂,没仔细看就插到了一旁的卡槽里,加了一半才发现是柴油。”那位四十来岁的、一手吃力地拄着拐杖的司机急得涨红了脸,“唉,现在可怎么办才好呀!”
小朱上前仔细查看了车子的油箱,安慰道:“师傅莫着急,问题不大的。我们先把车子推到营业厅旁阴凉的地方,再一起想办法把里面油放出来。”
停好车子,小朱从仓库里找来铝桶和扳手。随后小朱单腿跪在地上拆下油箱底部的螺丝,油箱里的油很快就流入下面的铝桶里。因为担心油箱里残余的柴油会影响车辆的正常行驶,小朱又取来一条干毛巾,用棍子戳着伸进油箱底部,细细擦拭起来,直到干净为止。
“好了,现在保证没问题了,可以放心加油了。”小朱冲司机笑着点了点头。这个点室外的气温已接近37度,太阳白花花的,忙了半个来小时的小朱早已满头大汗了。
那位司机连连感谢小朱:“许多人都瞧不起我们残疾人,你却能一视同仁,这么热心地帮助我,还是石化人最好!”小朱只时轻轻地摆了摆手,而桌子上的那碗当作午饭的面条早已胀成了一坨。
城北加油站地处温州市区通往国家4A级旅游区楠溪江风景区的必经之路,经常有自行车骑行爱好者在这里小憩、集结。加油站的员工除了提醒他们不要在站内使用手机、吸烟等安全事项外,还会免费提供开水、手机充电器、道路咨询等服务。
“虽然我们不是加油站的客户,但依然享受到了加油站的热情服务和帮助,石化员工真是太有爱了!”正准备向楠溪江风景区前进的骑行爱好者陈先生在灌了满满一大杯开水后,对加油站的服务连连称赞。
在城北加油里,这样充满爱心的事情每天都在发生,而最让人津津乐道的还是郑站长千里寄快递的事。
事情还要从那日上午说起。员工小吴送走一批顾客后,像往常一样开始清理收银台,突然发现在一排口香糖的旁边静静地躺着一个黑色的男式钱夹。
小吴立即找来郑站长,两人一起清点钱夹里的物品:100多元现金、一张身份证、6张银行卡。查询监控录像后,很快确认失主是之前从一辆牌照为豫H的旅游大巴上下来的一位男性乘客,在便利店里购买了饮料和零食后将钱夹遗忘在了收银台上。
“钱虽不多,可是丢了身份证和这么多张银行卡客户就会非常着急,我们一定要想办法找到失主!”郑站长也不禁为失主着急起来:“可是失主是河南人,旅游大巴也不知往哪儿开了。这可怎么办!?”“身份证上有失主的地址,我们可以请派出所查找失主的电话。”小吴提议道。
于是郑站长马上拨通了110值班电话请求帮助,但值班民警后回复只能提供河南当地派出所的联系电话。
有了河南当地派出所的电话号码就多了一线希望,在辗转打了十多个电话之后,郑站长终于在傍晚时分联系上了失主程先生本人。
“旅途中钱夹丢了,本来我是不抱什么希望了,现在知道是落在中石化加油站了,我就放心了!”程先生在电话里难掩惊喜之情。
为了让这些重要物品能顺利送达失主手中,在和程先生一番协商之后,郑站长决定通过快递,用挂号信加保价的方式将物品送到一千多公里之外的河南省。
很快,收到快递的程先生打来了致谢电话:“中石化时刻为客户着想,太让人感动了,你们的服务是一流的!”
(温州石油 叶长啸)