身穿蓝色加油服，一位英姿飒爽的加油站员工站在加油岛上，面对来往车辆和此起彼伏的鸣笛声都微笑致示意，做着各种规范的引车、示意停车、提枪、放枪，动作娴熟而干脆。她就是潘莹，一米六几的个子，身材偏壮，现担任广西钦州石油城东加油站站长。
2014年1月，潘莹调到城东加油站工作，初来乍到就有3名员工由于不适应站内排班而产生辞职的想法。潘莹第一时间组织召开站内员工会议，与员工一起讨论如何排班，统一思想，按照优化排班精神，重新研究出适合本站的排班的方式，从而提高了员工的凝聚力。为提高每位员工的业务能力，潘莹主动分担行政班人员的工作，通过减少行政班人员，充实加油基本班人员，有效减少加油现场基本班员工的劳动强度。每天7时，她都准时到站，和班长一起做好每日扎帐工作，通过现场对发卡、非油管理、零售系统录入等操作流程进行讲解、实际演示操作，短时间内使站内4个领班熟悉了发卡、非油品管理、零售系统录入等操作流程。她还让员工轮流上机动班，学习发卡、非油管理、零售系统录入等操作流程，自己也每天陪班一个小时，员工遇到任何解决不了的问题都可以随时打电话给她，大家一起想办法解决。经过努力，站内员工紧紧团结在一起，再也没有谁提过辞职的事。
“加油站的工作日复一日，看似简单，但我认为能把简单重复的事情做好就是不简单了。”潘莹如是说。2012年6月25日，凭借出色的表现，她成为一名光荣的中国共产党党员。从这天开始，她从生活或工作上对自己提出了更高的要求，立誓要做一名优秀的共产党员、优秀的加油站站长。
加油站的环境具有特殊性，每天都可能出现不可预知的风险，所以，在加油站工作多年的潘莹练就“眼观六路、耳听八方”的本事，能很快识别和排除站内不安全因素。每天上班第一件事，她都要走现场，在加油站重要部位走一圈，其中加油岛、便利店、油罐区、配电室、发电机房都是防护点，设备是否安全、设备是否完好，油罐区、卸油区是否时刻处于安全状态，自己心里就有个底，才能安心做其他的工作。一旦发现设备有故障，能处理的自己动手处理，不能处理的马上报修，尽可能地减少设备故障时间提高轻油销量。加油站视频监控器安装在站长室，潘莹每天在做好日常工作的同时，每隔5分钟看一次监控屏幕，及时发现的问题，哪里需要支援立即到位帮忙处理。她每天在发卡前台带班3.5小时以上，高峰期时间到现场引导车辆加油。
据潘莹介绍，加油时的程序与步骤那可是有讲究的，一提、一扣、一抬、一塞，招数不多，但从提枪加油到收枪复位，都要有一种手到擒来的娴熟，不是一天两天就能学会的，加油的姿势也要随着车子油箱口的位置不断变化，有时还得掂量加油速度，加得快容易喷油，加得慢又费时，容易造成车辆拥堵……表现优秀的她还被本部片区推选为加油站服务示范队队长，不时带领销售能手到其他加油站开展示范训练，带领大家共同进步。
“遇上加油站最忙的时候，哪儿缺人，就往哪儿补，都习以为常了。”潘莹说，最忙的时候，她像上了发条一般，她一会儿当加油员，一会儿当收银员，一会儿又是“交通疏导员”，身兼多重角色忙个不停。在她和同事们的努力下， 2015年，城东站轻油销量同比增加1066吨，非油品零售额同比增长73.1万元，其中重点商品销售在片区排名前茅。2016年6月底，潘莹被钦州石油党委评为“优秀共产党员”。
“成绩只能代表过去，我和员工们还有很多路要走。”成绩面前，潘莹十分坦然。
（钦州石油 翟恒芳）
