324国道岑溪段上共有17座加油站，善村站是其中不起眼的一座。去年11月份，梧州石油对年销量5000吨以下加油站，推行委托承包经营，庞炎包下了善村站。
“今天的辛劳，明天的幸福——坚持！”刚承包之初。善村站的销量不温不火，看量吃饭的经营模式下，员工们觉得没有保障，吵着要辞职。庞炎在微信上写下自己奋斗格言，鼓励大家。
说到做到。每天一忙完日常工作，庞炎就往加油现场跑。帮忙加油，跟客人聊聊天，推销非油品，车子一开出加油站，他即刻拿出随身携带的小本子，记录下关键信息。
一个多月下来，庞炎手机里的客户信息越来越多。他利用微信，一个客户，一个客户地试着申请加为好友。通过朋友圈的信息，了解他们的喜好。一到晚上，大家都闲下来的时候，他一个个慢慢地聊。由于善村站没有更多的经营优势，甚至连自助优惠5分钱的价格优惠政策也没有。司机们出于利益考虑，刚开始，庞炎并没有招来更多的固定客户，但他坚信，感情是聊出来的，多交些司机朋友，总会有帮助的。他仍不断地壮大他的客户关系网。
善村站背后是一个矿山。由于是危险重地，禁止闲人进出。一直是由兄弟单位把油配送上山。他一直无法下手。这回手机里的客户朋友派上了用场，帮忙铺桥引线。庞炎早上进矿山，晚上和矿山老板聊微信，利用公司开展库配业务的政策。最终说服老板在善村站购油。
庞炎凭着细致贴心的服务，和坚持不懈地与司机大哥们搞“关系”。站里的销量一点一点地多了起来。同事们看到希望，工作来了劲头。加油之余，也自觉地多做一点，或帮忙检查车况，或帮忙拭擦车窗……努力让进站加油的每一位顾客都变成固定客户。
一天，一位司机路过善村站，向庞炎打听附近哪里有银行？希望取一些现金加油。原来车队老板因为急着出差，没有把钱充到加油卡上。“对面1公里远有银行，但开着那么那么大拖车去不方便，我载你去吧。”这时说，那时快，庞炎即刻把摩托车开到了司机大哥面前。一路上，他了解到这个车队是做拉运陶瓷泥生意，长期往反于广东和岑溪水纹镇。平时在广东罗定加油。他不失时机地向客户要来微信号。后来，把整个车队聊了回来。月消费8吨。
庞炎说：“坚持到现场加油，经常会有意外的收获。”
善村站附近有家石材厂，4辆石头车，一直在3公里外的系统外油站加油，一次临急用油来到了善村站，庞炎亲自为其服务。司机唠叨着：“你们这里便是方便，但别家油站有5分钱的自助优惠。”细心的庞炎给他算了一笔账。“在善村加油和你到有优惠的加油站加油至少有三公里，来回6公里，你加一箱油200多升优惠10元左右，但你所用的油钱也差不多要10元，还要浪费了时间。”司机想了想。觉得庞炎有道理。从此固定在善村站加油。
经过半年多的细心经营，庞炎的坚持，有了回报。如今，小站变了样，零售量同比增长了20.8%，成为了众加油站争相学习的先进典型。
（梧州石油 黎菲）
