“不待扬鞭自奋蹄”，借用臧克家先生的佳句来形容平湖支公司经理富远飞身上的那股韧劲再为准确不过。从业32年来，这位”铁娘子”始终以饱满的工作热情、扎实的工作作风，在中石化最前沿的基层管理工作岗位上默默躬耕。
精制度求创新，巧为基层管理“女掌门”
“不管什么方面，都要追求自主创新，争取走在人家前头”，这寥寥数语，便是富远飞日常工作中的“瑰宝”之一。平日中尽管工作极其繁忙，她始终坚持每月的加油站巡查，经常利用休息日到各加油站去了解销售、管理情况，现场办公，靠前指挥，以便及时发现并解决基层实际问题，积极为油站的经营管理出谋划策。
在认真执行上级公司指示、决定和规章制度的基础上，富远飞结合平湖支公司基层实际，不断创新工作思路和工作方式。如为加深油站间自主监督的观念，除了管理岗定期对加油站进行督查外，富远飞还将临近加油站组成小片区，要求片区内的加油站由站长互相考评，然后片区之间再进行互相暗查，使各站在比较中清楚地看到差距，激发争超动力。而为强化各网点间良性竞争的氛围，她又号召区域内创立标准站建设制度，逐步完善标准站条件和奖惩措施，激励标准站以更严格的要求、更细致的工作树立典范，也激励更多的站加入到标准站行列。
正是靠着对制度追求上的“精益求精”，富远飞所带领的管理队伍凭借着其过硬的网点基础管理水准，已俨然成为平湖支公司的一块“金字招牌”，先后喜获2014全省公司先进支公司一等奖，2015年省公司服务标兵片区等荣誉。
拓客源争市场，勇当扩销增量急先锋
“优秀的拓客嗅觉，并非一朝一夕所能习得，而来自于在日常工作的点滴积累。”在谈及2015年拓客活动成功经验之时，富远飞这样说道。
去年年初，由于区域内竞争加剧、市场环境变化等不利局面，使成品油销售遇到的阻碍不容小觑。“在这样的形式面前，我们敢于冒尖的网点却很少，不少油站缺缺乏主动探索的精神，甘于闭门造车，自守门前的一分三亩地，这样怎能解决问题？”这是2015年3月，富远飞在平湖区域月度站长会议上的一番发言。
在直视困难的同时，富远飞敢于拿这块痼疾开刀，在第一时间与零售管理部门协商，制定了全区域“走出去，拓客总动员”活动方案。她号召区域内各网点结合自身周边情况，主动出击开拓客源，前往客户单位登门造访，与企业负责人面对面式进行业务洽谈。力求每站每月争取新揽2家客户单位，其中一家为固定客户，一家为随即客户，不放过任何一丝扩销增量的可能。
在活动开展伊始，各网点虽然参与积极性较为高涨，但时常会很容易被据之门外，造成拓客无果的情况。细心的富远飞观察到了这一情况后，及时召集各加油站片小组进行分析并查明了原因，对走访客户的策略进行了改进，提倡以油站片小组为单位的形式集体出访，同时邀请公司客户经理一同对片小组的大型用油单位进行走访。如此一来，一面能更为专业地解除不少客户在油卡使用方面的疑惑，更为客户提供当场办卡的便利，一方面较“单打独斗”的走访形式而言，集体形式走访更易呈现出中石化的企业向心力与凝聚力。
正是靠着“稳扎稳打，日益改良”的方针，活动在区域内收获硕果连连。在拓客活动迎来开门红，由该活动衍生出的“客户经理上门蹲点办卡”，“非油重点商品上门推销等策略亦是大放异彩。
能及时掌握客户所想，如何提供适销对路的服务，方才是打开客户心门的良剂。去年6月，雅山加油站员工在日常服务中得知有一家潜在对尿素液需要较大的客户。得知这个情况后，富远飞第一时间与企业相关联系人取得联系，并且与公司非油品管理员、雅山站长上门走访，成功推销数吨尿素液，并派专车进行配送。而在了解该客户为自建油罐企业后，富远飞亦是再次带着零管部门负责人登门客户单位，在了解成品油用油状况后，及时为客户提供了油品质量以及油罐设备安全养护方面的知识，认真完成对客户的售后维系工作，增添了客户对企业的信任度。
破困境抢人先，敢做网点发展“铁娘子”
2007年初，富远飞从海宁支公司调回平湖担任支公司经理一职。当时平湖已连续7年未新建或迁建加油站。自此，网点发展成了她肩头沉甸甸的责任。
平湖东升加油站的筹建，是富远飞工作中遇到的第一个难题。2005年，平湖吕公路加油站因城市扩展而被拆除，两年过去，原地的别墅都已建好，可加油站却还没一点影子。富远飞到任后，数次找到当时的签约单位协调，但得到的答案始终是项目未批。她又转而向土管部门询问，才得知用地指标都还没有。富远飞与签约单位据理力争，终于，因为她毫不放松的争取和市规划局的支持，加油站用地指标得到了落实。
然而，根据规划，搬迁地址附近还有一个加油站。为了避免重复投资，富远飞立刻与经贸局协商，要求使用拆迁指标替代这一座规划中的加油站。当然，这很不容易。为此，富远飞多方查找资料，以两个加油站之间相距不到2公里为由，与经贸局和规划局不断交涉。最后，她的建议被采纳，两个网点合二为一。正是靠着这股以“锲而不舍”、“守土有责”的高度责任感，富远飞任职数十年来努力守卫着每一座加油站,网络发展这条生命线亦在她用心呵护下愈显活力。
“所谓一勤天下无难事，任何事只要坚持就会有希望，如果放弃了，那就相当于给自己判了‘死刑’。”每当回忆起职业生涯的点点滴滴，富远飞总会百感交集。而正是靠着这股“老黄牛”精神，这位基层“掌舵人”方能带领着平湖支公司这条“快艇”乘风破浪，在前行的道路上扬帆奋进。
（平湖石油 周皓迪）
