当您走进江西吉安泰和石油城区加油站时,总能看到一位身材不高,体形偏胖的身影穿梭于加油岛便利店，引车到位、为客户端茶倒水……她就是该站站长兼便利店店长席冠琴。
1994年, 20岁的席冠琴从江西石油技校毕业后，来到了泰和石油。22个春秋里，她从一名菜鸟加油员逐步成长为一名加油站经理，并先后荣获省公司非油品销售状元、吉安市“创先争优”优秀共产党员、集团公司优秀共产党员等多项荣誉。2016年上半年，席冠琴所在的吉安泰和城区加油站轻油销量同比增长17.5%，其中93号汽油同比增长15.8%，97号汽油同比增长36.8%，0号柴油同比增长12.3%；非油品销售同比增长37.8%，排名全区第一。
勤奋学习，当技术骨干
自2010年入党以来，席冠琴时刻牢记自己是一名共产党员，任何方面都不能落于人后，坚持勤奋学习政治理论，刻苦钻研业务技能，不断提高自己的党性修养和工作能力。2014年顺利取得加油站操作员高级技师职业资格，成为了分公司的技术骨干。
2016年4月，泰和石油需在1个月内完成辖区22座加油站的地罐交接编表工作，领导出于信任，把这项艰巨而紧迫的任务交给了席冠琴。席冠琴一面静下心认真琢磨这一新型业务，积极与上级主管部门沟通，一面虚心向兄弟公司求教取经，反复测试。待完全弄懂后，便立即组织所有站长集中学习，并逐站指导。
有一次，某边远小站的站长刚采集完数据，赶到站里时已是晚上8点多钟。虽然当时席冠琴已连续工作了一天，有些疲惫，但考虑这位站长也不容易，二话没说赶紧帮她录数据，编表。由于该站油罐是异形罐，找不到相对应的套表容积，经反复测算，忙到凌晨1点多还未解决，到家后辗转反侧、难以入眠，直到第二天一大早顺利解决问题后才松了一口气。功夫不负有心人，最终辖区所有加油站如期完成任务，席冠琴的付出也得到了领导和同事们的认可。
敢于担当，当经营先锋
2012年，席冠琴从郊区小站调到县城站任站长。面对繁重的经营压力， 席冠琴在狠抓加油站内部管理和服务质量的同时，注重用实际行动带动员工。
每天清早，席冠琴身穿整洁的工作服，准时到站检查、参加班前会；车流量高峰期时，主动帮忙引车、巡视现场安全。闲暇时，经常带动大家一起打扫站内卫生、学习业务知识，始终和站内员工一起并肩作战，既当指挥员，更当战斗员、服务员，努力提升员工士气。
为拓展销售，席冠琴利用业余时间，率先垂范，积极到工地、沙场、宾馆等地联系客户，走街串巷销售便利店重点商品。虽然经常吃“闭门羹”，但席冠琴毫不气馁，多次上门走访，发动亲戚朋友当“说客”,打“亲情牌”“真诚牌”“诚信牌”。不论是刮风下雨还是节假日，只要客户一个电话，席冠琴都会准时地将货送到。在席冠琴同志的影响和示范下，员工的抱怨声变少了，工作积极性提高了，加油站销量年年大幅增长。
助人为乐，传递正能量
“讲道德、有品行”是党员的重要标准。一天上午10点多，打扫卫生间的加油员发现一名77岁的老人瘫坐在卫生间地上，急忙把席冠琴叫去。当时进出卫生间的人虽然很多，却没人敢扶老人。席冠琴一心想着救人，没有丝毫犹豫，就凑近老人耳边，仔细询问他的病情，发现不是急病，便叫上员工一起将他扶进站房休息，并给老人家送上了一杯温开水。几经周折之后，及时联系到了老人的家人，帮助老人获得了有效的救助。
事后才知道，老人长期患有高血压，这次独自外出在站里上厕所时突然发病，幸好大家及时伸出援手，否则后果不堪设想。之后，吉安电视台新闻联播以《七旬老人厕所摔倒 石油员工热心相助》为题报道了席冠琴同志助人为乐的行为，在社会上引起较好反响。
甘于奉献，当员工服务员
加油站累、加油员苦，席冠琴作为一名站长、党员，为顾客服务首先要为员工服务，唯有满意的员工才能创造满意的服务。席冠琴所在的城区加油站有8名员工，平均年龄30岁，是她们中的大姐。员工有急事，主动替岗；员工之间有矛盾了，耐心调解；员工过生日，选送蛋糕；员工生病，陪她们上医院。夏天为员工备好西瓜，冬天为大家防冻保暖。每逢节假日，席冠琴都会陪员工一起坚守岗位，将青春和热情全部奉献给了加油站。
由于平时总是忙于工作，多年来，席冠琴无暇照顾丈夫和儿子，也没有时间去浙江看望年迈的父母亲，连儿子过生日也经常缺席，更不用说带儿子出去旅游了。虽然席冠琴不是一个称职的女儿、妻子和母亲，但好在家人对席冠琴的工作支持和理解，是席冠琴强大的精神后盾。
（吉安石油 张曦 黄玲 孙从容）
