“公司的气质量怎么这么差?!……”中午,送气工老吕送完气还没回到液化气站,就接到了对方手机里劈头盖脸的“问责”。
“公司的气出厂都经过了检验啊,质量你放心……点着老冒红火?可能炉盘风门开大了,你调调风门试试!”老吕赶紧将三轮车停在路边,耐心解释的同时紧跟着给对方支招。
“老谢,真亏了你‘传艺’啊!今天半道上就接到投诉,还是他自家炉盘的问题。”一回到液化气站,老吕就对正修着炉盘的老谢说。
浓眉大眼的老谢笑呵呵地应着,专注着手头的活计。
老谢是齐鲁石化社区管理部燃料中心遄台液化气站的维修工谢文功,今年53岁,负责辛店勇士、闻韶、稷下、雪宫、东王五个小区的液化气钢瓶及炉具维修工作。
公司生活区谁家液化气钢瓶及炉具出现问题找到液化气站后,谢文功都能迅速找到问题症结,从而手到病除。时间久了,大家都知道遄台液化气站有个“谢师傅”。有的职工住得远,不属于谢文功负责的社区,慕名将炉盘带到液化气站“请谢师傅看看”。对跑上门的职工,老谢总是笑眯眯的接过炉盘,仔细诊断后对症下药,让对方满意而归。
液化气钢瓶及炉具维修很有时间性。大多数住户都是正做着饭时忽然发现了问题,这也就意味着快到大多数人吃饭的时间了。有时谢文功就正吃着饭,接到了报修电话。他总是放下碗筷,二话不说,在第一时间赶到居民家里,从减压阀、管子接头、管子、炉具一一检查,逐步排除,直到找到原因所在。
现在的液化气炉盘各式各样,谢文功遇到的问题也多种多样。但凭借着多年来对炉具庖丁解牛般地研究,减压阀垫片、点火装置、燃烧器等钢瓶及炉具基本构造上的关键环节,他都烂熟于心。这些年来住户炉具出现的问题,基本上都在谢文功的意料之中。
“钢瓶及炉具维修不复杂。说起来简单,靠的就是熟练。如果不熟悉,还真修不好!”谢文功说。
去年春节期间,闻韶高层一住户打电话给液化气站,投诉液化气质量不过关,打不着火。谢文功赶到检查后,告诉对方液化气质量和钢瓶都没毛病,很可能是炉具出了问题。“我在齐鲁石化干操作一二十年了,这点小东西还不懂?!这都耽误我一大家子人吃饭,我要求重新换一罐!”对方没好气地说。
谢文功赔着笑脸给对方解释,液化气和钢瓶都经过了检测,问题一定是出在炉盘上。对方告诉老谢,自己是工程师,见过的设备多了。看对方死不认理儿的样子,老谢脱下棉衣,弓下身子仔细检查起炉盘来,最后确定问题就是出在了炉盘上,那位工程师此时对老谢心服口服。
今年3月份,单家新村一住户刚换了一罐液化气,点火时,发现厨房有漏气。对方将钢瓶送回液化气站,要求重新换一罐气。老谢当众进行检查,液化气钢瓶没发现任何问题。便提醒对方很可能是液化气胶皮管子出了问题。对方理直气壮地坚持,管子新换了才几个月,不会有问题。
老谢知道又遇上了个倔强主儿,赶紧骑上电动车赶到住户家。他拔下两米长的胶皮管子后,对着窗台亮光检查,最终在离罐连接处半米的地方发现了一个小眼儿。气正是从这小口漏出的!
“哎呀!我这新管子竟然有问题!……真亏你给发现了,真是太感谢了!”对方不好意思起来,对忙来忙去地谢文功连连致谢。
摘下油乎乎的手套,背起自己的工具包,老谢又一次在住户的感谢声中离去。近30年了,这样的场景每天都在老谢的工作中上演。
最初从别的专业转岗到维修工作时,谢文功没半点基础。液化气钢瓶及炉具维修的整套手艺,是跟着师傅一点一点边学边积累起来的。随着同事们相继退休,从十多年前开始,这个岗位就只剩老谢一个人了。忙的时候,老谢一周要上门服务十五六次。不出门时,也时常是正修理着送上门的炉具。
“老谢干的是服务职工的活儿,工作不分周六、周日,也没有加班,没有一副热心肠真干不来。”遄台液化气站徐站长说。
的确,老谢有一副热心肠。目前,随着公司社区改革,遄台液化气站成了公司唯一的液化气供应点,老谢也是唯一的炉具维修工。面对人手越来越少的现状,遇到送气工送气时,老谢就在门卫帮着接听送气电话,这样一来避免漏掉电话,耽误职工用气,二是也方便来求助的职工找到自己。偶尔闲下来,他便指导送气工处理炉具常见的问题。液化气站的几名送气工每天耳濡目染,时间长了,在老谢的指导下,渐渐对钢瓶及炉具维修也有了心得,有的送气时还能顺手解决住户遇到的问题。
“人家有事才会找咱。液化气具有危险性,关系到居民的人身财产安全。要及时维修好,大家才会安心地去干班上的工作。”谢文功说。
(齐鲁石化 李慧霞)