“再多耽误您一分钟时间吧，这是我们中石化的微信公众号，您只要扫码关注并且绑定这张加油卡，不仅可以随时了解到各类及时信息，而且立马就可以得到一百多元的电子券。”9月6日，山西朔州石油井坪南站的售卡员孙翠英，一边将刚刚办理好的加油卡递到客户手中，一边拿起手边的微信营销二维码卡片热情地介绍道。
45岁的孙翠英是朔州石油井坪南站的一名普通的售卡员。5月份时，市公司下达了全员微信营销的通知，要求各岗人员要积极借用各自的人脉关系，下大力气吸粉、固粉。也许对于年轻人来说，拿起手机扫下二维码，再根据提示关注、注册都是再简单不过的事情，但对于像孙翠英一样的手机只是用来接打电话的人来说，把微信用活简直难如登天。“之前只知道微信是年轻人用来聊天的，没想到公司突然下达通知要求用微信来吸粉，我才知道微信原来还可以工作。”提起刚接触微信时的窘迫，孙翠英笑着说。
因为孙翠英年龄稍长，又不会玩微信，为了照顾这个老大姐，站长王文叶在下达微信任务时特意撇开了孙翠英。“大家的好心我都知道，但是既然都是一家人，我又在发卡员这个关键的岗位上，就一定得和大家共用努力。”得知同事们将她的微信任务平摊了后，孙翠英晚上回家后在家人的帮助下，在刚刚申请的微信号上发表了第一条朋友圈消息。
从最基础的添加好友、修改备注名学起，每天晚饭后，孙翠英就一头扎进卧室开始玩微信，添加公众号，生成个人二维码，扫码关注、注册、绑卡，重复的步骤孙翠英每天都一个人默默演练二三十次，家人的手机都已经完成关注了，她就跑到邻居家练习。“我们这个单元总共12户人家，已经全部关注注册了我们公司的微信公众号。”提起自己的“丰功伟绩”，孙翠英却开始有了点不好意思。功夫不负有心人，经过一个多星期的“严格训练”，孙翠英已经能熟练地玩微信了。
会玩微信就能把这项工作做好吗？孙翠英心里其实很清楚，她一个多星期的熬夜学习也只是攻下了冰山的一个小角。“其实当时我心里也没底，毕竟现在的人警惕性都很高，能相信我吗？”一边熟练地帮客户用手机绑定IC卡，孙翠英一边笑着说。为了不拖大家的后腿，她还是决定从老客户入手，先试一试。“第一次和客户推荐公司的微信公众号，让客户用手机扫码的时候，心里害怕极了，深怕客户拒绝，就不知道以后该怎么办了。好在面对的是一位老客户，可能是比较熟悉的缘故，他也没有过多的追问，我也没有太多的解释，我就成功拥有了第一位客户粉丝。”说着孙翠英长舒了一口气，仿佛又回到了那日的情景。
第一单客户的成功让孙翠英彻底找回了自信，于是她又彻夜加班加点忙了起来。翻看办卡登记本、员工档案，她把近几年的客户资料翻了个遍。并分门别类在笔记本上做好了笔记，谁是站内的老客户，谁的客户资源多，谁在哪个单位工作，她都一一细分，并挨个使用微信添加对方的手机号码。“现在注册微信的时候不是都需要填写手机号吗，我就想着试试看能不能通过微信把这些老客户加到自己手机里，这样即便他们不来站里办卡，我也能从网上和他们沟通。”果然，这一做法收到了良好效果，搜索添加了300多个电话号码，近1/3通过了验证。
俗话说的好“近水楼台先得月”，孙翠英得到的这弯“月”除了这些客户信息外，每日的办卡工作也为她提供了最有利的便捷通道。
“如果我这个发卡员都不能把客户微信绑卡这项业务做上去的话，那在其他人面前我真的有点抬不起头。”孙翠英说，每日在为客户办好卡后，紧接着她就会向客户介绍微信营销活动的具体内容，并将微信公众号的便捷性、优惠力度大等较吸引人的信息进行耐心细致的解说。“现在的年轻人，干啥都互联网化了，买东西手机付款，吃饭、住宿、旅游都是网上预订。所以我就从这点入手，细致为客户讲解成为会员后短期有什么回报，长期有什么优惠，这可能也就是为什么我的客户98%以上都能被我成功吸粉。”孙翠英说。
功夫不负有心人，四个月后孙翠英实现了华丽蜕变，微信推荐关注数337人，注册数280，绑卡成功169张，她以绑卡率50.1%的业绩摘得了全市“吸粉”冠军的桂冠。
（朔州石油 罗艳）
