7月22日，站长冯秀波临危上任，成为了龙巴站的站长。
龙巴站，在当时的G20安保工作下，是苍南支公司领导非常头疼的一座站。从6月份开始，因为散装油登记不规范的情况被商务局、安监局、公安局等政府单位查出问题不下5次，“散装油销售没有核对出身份证与购油人不符”、“顾客偷加油桶员工没有制止”……政府部门要求该站必须停业整改。
苍南支公司赵经理与政府部门多次协商，最后决定更换站长的方式来解决。于是，冯秀波站长顶着压力，成为了龙巴站的新任站长。
冯站长谈及上任时对油站的印象就得“乱”，应政府部门的要求，以免顾客在混乱中偷加散装油，加油现场必须一人加一台车。然而龙巴站车流量大，如果员工不能做到“加一看二照顾三”，现场就会出现车辆排长队的现象，秩序混乱。不仅如此，油站散装油登记核对身份证的那台机子没人敢靠近，员工提起这项工作避之不及。
面对棘手的情况，冯站长马上召开站务例会，在所有员工中挑了一位辨识身份证和本人特质能力较强的员工坐在散装油登记核对身份证的那台机子上，然后对厅内厅外员工进行重新分工，白天营业厅内留两个人，其余的人都到现场帮忙，努力度过现场人员配备不足的难关。
“让厅内人员到现场帮忙，是为了给加油员一个心理安慰，希望让员工们感觉到大家都在为同一个事情努力，拧成一股绳！”冯站长说。
冯站长的家离龙巴站不出2公里，然而为了让员工们更有工作动力，临近峰会时她半个月没有回家，她觉得她必须留下来跟员工们在一起，让员工们感觉到大家是一起在战斗。
晚上，冯站长一个人顶起了营业厅内的工作，兼顾IC卡、非油品、开发票和散装油登记，让其他员工全部在现场，腾出更多的力量维持现场秩序。8月底，临近峰会的几天，冯站长带领员工每天晚上忙到11点，整理好一天的散装油登记台账，打扫好现场卫生才可以休息。
“其实忙一点没事，最难受的是委屈。”冯站长提起散装油实名制登记管理以来员工们受到的委屈。在政府部门G20安保要求的规范下，龙巴站作为龙港镇唯一一座散装汽油加注定点站，每日加油笔数上千之多，油站里几乎每天排长龙。许多顾客排了半天队，却因为核对身份证上出了问题不能加油，对员工大发脾气，很多女员工经常被骂哭。
8月的一天，顾客拿铁桶过来打油，没带身份证，员工坚持原则不予加油，然而顾客指着员工的脑门大骂：“我是苍南本地人，我就住在边上，我常来你不认识我吗？你为什么不让我加油！我今天就要加油！”无论员工如何解释安保要求的规定，但还是被无理的谩骂，最后油站只能让警察来处理。事后，站长用心的安慰员工，带着其他员工第一时间给她支持，让她感受到全站员工的鼓励。
经过了一段时间的努力，龙巴站作为散装油实名制登记检查重点站，经历了一批又一批各级领导检查无一差错，深得县G20平安办及各部门检查组肯定和赞誉。
（温州石油 夏必坚）
