“王总，最近忙吗……”9月19日一大早，就从办公室里传来IC卡客户经理回访客户的电话声。年初，山西朔州石油经过层层筛选，挑选出了五名专业素质强、经验丰富、口才伶俐的青年优秀人才，组成了第一支IC卡专职综合营销队伍。
经过一个月的培训，这支年轻的队伍正式开始工作。但面对当前的市场情况，这五个人究竟能不能发挥出预期的效果？没有一个人敢打保票。“一定行！”在给IC卡客户经理的动员会上，该公司负责人向他们竖起拇指。领导的鼓励给足了这五个年轻人劲儿，但为了他们能更好地投入工作，公司还特意为他们开起了“小灶”，不仅为他们配齐了设施设备，还为他们量身订制了绩效考核方案，“多劳多得，要是业务跑的好，奖金肯定丰厚。”该公司负责人说。
一方面快速投入工作，一方面积极总结经验，动员会后，这支年轻的队伍开始“奔跑”。
“您好，这是免费赠送您的礼品，请问您经常来中石化加油吗……”在学雷锋活动中，五名IC卡客户经理眼疾手快，在加油站内来回穿梭。只要有进站车辆，在加油员加油的间隙，他们就上前为车主递上爱心宝典和爱心号码牌，还借机为车主们讲解油品知识，宣传IC卡业务。
在不断的活动中他们表现得游刃有余，而日常工作中他们同样也干得有声有色，“上午8:00-10:00电话回访老客户；10:00-12:00走访机关部门；下午……”IC卡客户经理李晓明的办公桌上，整齐地贴着几页写得密密麻麻的计划表，“跑业务，不仅要腿勤快，也要嘴勤快，每天我们都会去面对很多客户，将很多话重复去说，很多人会质疑我们说那么多有用吗，我想，即便效果不是立竿见影，也肯定是潜移默化的。”李晓明笑着说。也许就是靠着这种锲而不舍的精神，开展工作不到一个月内，他就一次性拿下了60万元的大单子。
“这几个月我们几个客户经理你争我赶地比业绩，每个月谁拿的绩效最高，谁就要请大伙儿吃饭，这个月要是我能把请客这好事儿揽去就好了。”客户经理赵秀调侃地说道，虽然只是一句玩笑话，但赵秀却暗下决心，开始了更加细致的工作。每天不到7点她就来到单位整理当天走访的客户资料，等到8点多晨会一结束，她就开始按照由远到近，由大到小地顺序奔跑在走访客户的路上，“星期一走访4家客户，3家有意向；星期二走访5家客户……”她在自己的笔记本上认真地写道。
齐头并进，比学赶帮，这五个人既是一个团体，又相互为竞争对手，他们互相激励，又不断“比试”。“我认为在与客户交流时，最重要的是站在客户的角度想问题，才能留住客户……”“我认为优惠幅度的大小，才是吸引顾客的关键……”每每聚在一起，都能听到他们激烈的讨论声。
功夫不如有心人，他们的汗水和坚持换来了频频捷讯的传来。5个月内，走访客户两千余人，办理IC卡900余张，他们用喜人的成绩成功消除了众人的质疑。
（朔州石油 罗艳）
