10月1日，细雨霏霏，国庆假日的第一天。雨挡不住人们度假旅游的心情，高速路上飞驰的车辆依然是越来越多。中石化江西九江福银高速庐山服务区加油站站长杨卫东有条不紊地安排着各项工作，作为有着8年站长经验的“老司机”，他深知今年的国庆与以往任何一个假日都不一样，距离2016结束不到100天了，这个假期的油品销售将直接影响今年的成品油销售任务能否完成。杨站长打算，好好抓住这个节日油品市场消费旺季。
所有加油枪全部投入使用
“工欲善其事，必先利其器”。节前，杨站长就对全站的设备设施进行了一次大体检。加油机精度进行了自校，误差区间符合国家规定。油气回收装置，功能正常。所有加油枪滤网已全部清洗过，所有加油机加油枪完好可用。过节期间，所有加油枪投入使用，既可以加快车辆过境频率，又可以减少顾客等待的时间，节日油品销售才有保证。“早在前节，我们就按计划逐步垫高油罐库存，现在每天只要计划油品按时到站就可以保证，节日期间不脱销。”杨站长一边与保洁员黄师傅一起清扫着现场垃圾，一边看着繁忙的加油场景开心地说。
服务好才是扩销增量的法宝
考虑到国庆期间来加油的车辆一定较多，加油场地一定要保持清洁，杨站长提前就做好了安排：保洁员黄师傅要增加清扫场地的频次，指定专人负责厕所卫生的清扫，加油站所有管理人员都要到加油现场维护秩序和引导车辆进出。便民小药箱内的创可贴、晕车药等非处方药全部更新，符合质量要求。热水24小时保持供应。节前，杨站长还特意进行了趟城，多买了几个手机充电插座，以满足顾客的不时之需。时值中午，不少顾客趁着小车加油的时机，泡包方便面、给茶杯续点水。“服务区人很多，我们等了很久，也没添上热水，没想到，加油站里也备了热开水。”顾客王先生说，这次，他带着一家人到庐山来玩。
积极肯干的员工是扩销的原动力
只有充分地休息，才能保证高质量的工作，才能更好地为顾客服务。为了确保员工在节日期间做到又快又好地为顾客提供加油服务，杨站长早在过节前就召开了全站站务会议，对节日扩销增量进行了优化排班，在原有班次人员不变的提前下，站里包括站长、副站长及保管员等所有管理人员全部编入班组，补充进加油员工队伍，以减轻员工的作业强度。同时，把平时节余的伙食补助拿出来增加夜宵供应，保证员工吃得好、休息得充足，以饱满的精神、充沛的精力投入到节日扩销增量工作中。
愿每个出行的顾客都能开心上路
下午3点左右，雨仍然细细密密地下着，杨站长还在场地上忙碌着。这时，有个30岁左右的男子浑身湿漉漉地走进了加油站。杨站长看着他有点奇怪，这里是高速路啊，哪里有步行进站的人？
他直接走到了杨站长面前，“能帮我送点油吗，我的车子没油了，停在了高速上。”眼神里透着焦急和期待。杨站长二话没说，用备用油桶打了50元的油，先用摩托车把顾客和油送到服务区出口处。然后，停好车，穿着风雨衣，拎着油桶步行1公里，把油灌进了顾客车子的油箱内。“好啊，车子又可以开起来啰！”车子里，一个七八岁的孩子，看到重新发动起来的车子，高兴的欢呼着。把油灌进油箱，杨站长拎着空桶返回，取车，再回到站里。这时，那位顾客已发动车子到高速站加了满箱油。“谢谢你站长，要不是你，我们的车不是被交警拖走就要被交警扣分，我们一家也不能开心地游玩了。”“小事儿，有困难找杨站，这是我们站的微信群，以后有什么困难，在群里呼一声就行了。”杨站长在微信群里加上了这位顾客，冲他们挥挥手，笑着告别了这一家。
假日里每天，杨站长都是这样忙忙碌碌。忙碌的日子总是过得很快，7天就这样不知不觉溜走了。
8日清晨，杨站长通过加油站管控数据导出了国庆七天的成绩单：1-7日，中石化福银高速庐山服务区站共计销售成品油870.9吨，其中汽油销量同比增幅16%。
（九江石油 何野萍）
