每次见到孙文娟，她总是忙碌的。不是手里拿着一大串的钥匙，奔走在库房间领料，就是坐在电脑前，敲打着键盘……
孙文娟是齐鲁石化公司运维中心炼油仪表车间的保管员，还兼着车间的女工委员，主管着车间的计划生育等工作。在车间里，大家都亲切的喊她“孙管家”。
作为车间的仓库“管家”，不管是节假日还是冒雨顶雪的天气，孙文娟只要接到电话，总会在第一时间赶到班上，找寻生产急需的备品备件。为此，她的手机24小时不关机，是车间里的“热线电话”。
孙文娟有个大大的钥匙环，上面挂着十几把钥匙，都是车间库房的钥匙，车间所有的材料、备品备件都归她管。仪表的材料、备品备件品种杂，数量多，她都能牢记于心。每天到她办公室的人，就像走马灯，一波又一波。领材料的、领配件的、领表的，她都能及时准确地给他们找到。
孙文娟是个勤快整洁又闲不住的人，忙完手头工作，她就去库房里打扫卫生，整理备品备件。她整理库房就像整理自己的家一样认真、仔细。她说看到库房里凌乱不整洁，她心里就不舒服，为了心里的那份“舒服”，孙文娟付出了大量的劳动。
电脑里她管理的材料账目也是井然有序，进的、出的，送料人、领料人，时间、数量等等条目，都是一目了然，账目清晰。
孙文娟管理库房的活儿干得出彩，女工、计生的事儿，她也是分外上心。
作为车间的计生“管家”，孙文娟始终坚持职工的事情无小事的原则，无论是哪个职工来办计生的事儿，她都会暂时“扔下”手头的活儿，先给职工们忙活。
作为车间女工们的“管家”，车间87名女职工都在她的心里。尤其是生病、家里有特殊情况的女工，她更是分外上心。什么“袁姐做过心脏手术，不能干重体力活”，什么“刘姐前些日子做了妇科手术”，什么“周姐生病住院了，我得抽空去看看” 等等，每位女工的大情小事，她都了如指掌。
孙文娟出色的工作，得到了领导的认可和同事们的称赞。但她总是谦虚地说：“这是我的工作，我就应该用心做好。”
（齐鲁石化 李香琴）
