拥有16年站长经验的陈展是长沙县片区的明星站长，绝对的励志“段子手”，她的精心、热心、真心更是值得每一个人学习。采访她的时候，加油员说她昨晚只睡了两个小时，但面对镜头，陈展总是显得精神抖擞、神采飞扬，记忆中，那天她说的几段话特别感动，我想，她应当是咱中国石化上万名站长的缩影。
“一个人28天可以养成一个习惯，坚持28天，那曾经觉得很困难的事情，就变成日常的事情了。”
“如果我有一刻松懈，那其他人会更加松懈，离开站里就会不安心，当了16年站长16年我不曾回老家过年。”
“我不是一个称职母亲，因为我没有好好陪过我的孩子，但是我一定要当一名称职的站长，等我退休了，我再好好陪我的孩子。”
精心营销，化被动为主动
青山加油站在107国道旁，隔3、4公里就有一个加油站，竞争压力较大。因发现夜晚加油的车辆比白天多很多，陈展细细一想，11点就关门不靠谱，必须24小时营业才能抢到量。为此她主动向公司申请延长工作时间，做24小时营业站点。
非油小商品在这样的地点肯定不畅销，那我们就主打尾气处理液呢？陈展精心策划，做了几个营销方案上报公司相关部门，得到批准后，立刻在站内展开宣传，每有柴油车进站加油，站内工作人员都会主动告知司机。一是薄利多销，零售价66元/桶，一次性买10桶可做到60元/桶，站内还提供尾气处理液已售未提的保管服务，购买的客户有需要时随时可以到站内提货；二是送货上门，其他销售点都不提供这个服务，陈展主动揽下，且每次都是亲自搬运。如此一来，周边企业都定点青山加油站采购尾气处理液，每月销售可达500桶以上，名副其实的尾气处理液销售冠军站点。
热心服务，用行动赢得信任
“做不好的事情，我来做，如果我都能做好，那就不是做不好的事情了。”作为管理人员，陈展觉得任何事情都要亲力亲为。员工不愿意打扫厕所他带头打扫，她经常和加油员一起提枪为顾客加油，给司机递一杯热茶，聊一聊家常，请疲劳驾驶的司机到站里休息，捡到顾客遗失的财物积极联系失主，有车子抛锚和站内人员主动上前帮把手。她的热心赢得了员工的理解、尊重和爱，也让周边的居民觉得可靠，更是让不少过路司机成了回头客，让青山加油站成为了107国道上温馨的“驿站”。
该站点周边有必德物流有限公司、华鑫建材公司等，且公交车星通1路、6路终点站就在附近，她带着加油员主动上门积极推销IC卡加油在企业管理上面的便捷之处，现已成功建立了3个物流车队、2个公交车队固定客户和1000多个零散客户的资料档案。站点周边有一个广福中心小学和青山铺中心幼儿园，她上门拜访两家学校的校长，推销便利店的粮油及调味品，并以中石化的世界500强品牌形象向对方承诺站内的商品都有合格证，都能提供正规发票，如有任何质量问题都可退换，一举拿下了这些客户。
真心待人，以关爱凝聚力量
青山站女员工较多，都与陈展情同姐妹，4年来站内一直保持着较低的员工流失率。陈展记得每一个员工的生日，总是自掏腰包买一个小蛋糕赠与。为了让站内员工吃好，她响应公司号召积极开辟了小菜园，员工轮流打理菜园，轮流下厨做菜，其乐融融。青山加油站连续3年被评为先进加油站，每年奖励的1500元，陈展都会奖励给员工，自己只留着那朵奖励的大红花。站里核算员这样说过：“加油站工作很辛苦，工资也不高，在站里做事也真得在意的不是钱，而是跟着陈站长一起工作很开心，她像亲姐姐一样关爱每一个员工。”
陈展不仅关爱员工，对顾客更是真心以待。一次周边居民小刘的母亲生病了，站在107国道旁拦车。恰巧被路过的陈展看到，了解情况后立马提出要把自己的小车借给小刘，要他赶紧把母亲送去医院。事后，小刘成了青山站的常客，汽车没油了，撑都要撑到青山站来加油。
长沙县分公司青山加油站被评为2016年度中国石化“文明服务示范窗口”。陈展说：“我一直在带着大家追梦，我们最大的梦想就是坚守岗位，履职尽责，做勇敢的石化人。”
（长沙石油 贺淡 王浩）
