有句古话:兵马未动,粮草先行。在涪陵页岩气田,也有这样一支队伍,就是广华社区中心涪陵项目部。他们承担着众多会战员工的餐饮,还有环卫、安保、维修等后勤服务工作。这支队伍的党支部书记寻翔说:“原来服务员、售货员、炊事员等被大家尊称为‘八大员’,咱们统一个说法,就是‘后勤大员’。大员,一听就知道,工作任务重着呢!”
身为“后勤大员”的领头人,寻翔也练成了多面手,成了涪陵页岩气田有名的“女汉子”。熟悉的人则称她是傲娇的“后勤大员”。
创出“傲娇”品牌
在气田,广华社区中心涪陵项目部的业务越来越大,目前除了承担涪陵页岩气公司人员的餐饮和基地的环境卫生、门卫安保、绿化养护等服务,还为江汉油田技术监督处、石油工程技术研究院等11个会战单位的500多名员工提供餐饮服务。项目部从小到大、从有到精,树立了一块响当当的牌子。有人说项目部娘子军的功劳更大,是典型的“傲娇”品牌。寻翔则说:项目部人人都是顶梁柱,是因为女工人数多,工作按比例算占了优势。
说起品牌创立,寻翔的思绪回到了两年前。
该项目部2014年3月成立,5月寻翔就奔赴焦石坝,开始了会战岁月。
俗话说,万事开头难。当时,项目部各项管理规定还没建立,食堂台账也不健全。寻翔到来后,白天忙管理,晚上还要和会计一起,核算一天的收支,再一笔一笔整理记录下来。起初,两个女人面对着琐碎的油盐酱醋账目,不免心烦。但是两个人互相宽慰,笑称自己成了“山里人家”的管家。累了,两人就稍事休息一会儿,端着茶杯边喝边聊聊家常或是气田的辉煌前景。几分钟后,则又进入了工作状态。一个月的时间里,两人天天晚上工作到转钟。辛苦自有成绩,项目部的账务清晰了,材料出入库管理规范了,项目部的工作也更加有序了。
为了保证食材新鲜,项目部每天驱车到涪陵采买。大厨们还应进餐员工要求,推出了各地家乡菜,麻辣鲜香共聚一桌,让大家都有喜欢的口味。若有员工在井场加班不能赶到食堂吃饭,项目部经理韦杨会送饭到井场。遇到员工生病,食堂还会另开小灶准备病号餐送到宿舍。
为确保员工工作区和宿舍区清洁卫生,寻翔建议在办公区和宿舍区摆放了大量绿色植物,将基地装点得生机勃勃。夏季来临时,又为每个宿舍安装了防虫防蚊门帘,并在宿舍周围喷洒雄黄酒和驱虫剂。
此外,该项目部成立的“小红帽服务站”、“洗衣小分队”、“缝纫小平台”等服务组,既为会战员工解决了生活中的小麻烦,还让他们时时感受到家的温馨、关爱,工作劲头更足了。
“项目部有了读书角后,员工的变化更多。”寻翔说。读书角有《健康营养》、《烹调大师》等杂志,也有中外名著、名人传记等优秀书籍。大家在这里边看边交流、边干边学习、边学边提高,不仅业务精湛了,彼此的关系也更加融洽了。 优质的服务,换来的是“傲娇”的品牌和更广阔的市场。
巴山与江汉
“在这里,我觉得对江汉的思念深,然而回到江汉,又会牵挂这边。”寻翔这么说。
江汉,有丈夫和读高中的女儿。焦石坝,有88名相处如亲人的员工。女儿怨,员工赞。这是同事的评价。
说起女儿陆雪瑶,寻翔有些内疚。自她来到气田会战,母女俩只能在电话里沟通。前几天女儿参加学校组织的迎新年文艺演出,同台的同学都有家长到现场观看并且拍照录影,而她却没有这个待遇。找同学要了照片,微信里发给妈妈看,寻翔看得鼻子酸酸的。尤其是听女儿说一次放学突然下大雨,她只好一个人在教室里等雨停。当她回家时,偌大的教学楼里静悄悄的,只有她孤单的脚步声,踏着夜色回家。看着女儿的短信,寻翔忍不住泪眼婆娑。
但是转过头,她又要面对一堆工作:白涛采气厂食堂要换新餐具;南川指挥部食堂消毒柜需要维修;新换班来的员工有情绪……
这边是大家庭,除了做好本职工作,寻翔还要让员工感受项目部的温暖,安心工作,快乐生活。为此,寻翔制定了“四个必须”工作制度,即员工生病必慰问、员工诉求必解决、员工探亲必接送、员工生日必祝福。
前不久,员工刘江5岁多的儿子因耳疾需要小手术。寻翔得知后马上和韦杨商量,安排厨师长罗洪顶替刘江,批了他10天假。期间,寻翔多次打电话询问情况,并宽慰刘江夫妇。术后小家伙很快出院,因恢复良好,刘江也提前归队上班了。
每次寻翔回江汉休假,总会询问员工有没有东西带回家。有特殊情况的员工家庭,她一定会抽时间去看望。有了她的细心体贴,员工们都说她是“知心姐姐”。
“心情好,才能工作好。我们的工作好了,会战员工就会吃得好睡得香,干活力气足。这样,建设百亿方大气田的速度就会加快。所以,我们‘后勤大员’的工作不可小觑。” 寻翔说起这席话,脸上也随之浮现出了一丝笑容。
(江汉油田 刘冬娅 李莉蓉)