他中等身材，皮肤黝黑，笑起来眼睛眯成一条线；他，憨厚朴实，任加油站站长20多年来，所到之处，油站的设备设施故障便随即解决……
他常说：“当我穿上蓝色工作的那天起，就深深地爱上了这份职业，没有理由不加油干。”他就是江西吉安峡江石油城北加油站站长王友生。
“王站长对工作很要求严格，总是手把手教新来同事业务，夏天，买西瓜、煮绿豆，冬天，关心防冻保暖，中午顶岗加油，让同事先吃上热乎饭菜，大家凡事愿与王站长交心。”站里员工都这么说。
入党30多年来，王友生牢记党的宗旨，爱岗敬业，践行雷锋精神，工作业绩突出。
“来我加油站的顾客，要让其享受到最大化的服务，从商品销售升华到服务销售，要把每位顾客当成自己的家人，给来站的顾客提供有如家的舒适与方便。”他常说。
2016年4月，有位客户的运油车在油站附近意外抛锚，而此刻工地上正等着用油。客户急匆匆地跑入加油站。
“你们能不能帮我找辆车把油送到工地？”客户着急地请求。
了解来情的客户原委，王友生当即联系出租车，安排员工帮忙把油送到工地，并找来附近修理厂师傅为客户修车，临近午餐时，王友生从油站还从厨房将自己的那份饭菜给客户吃，自己却泡了一碗方便面充饥后仍坚持工作。
“你们的服务真好，对待客户就像对待亲人一样。”客户感动地说。
事后，经客户推荐，客户送油的工地与城北加油站签署了供油协议。
不仅如此，面对激烈竞争，王友生凭借过硬的管理和稳定的客户群，主动出击。
金丰运输汽车有限公司是一家拥有20余辆大中型货车的物流公司，每月加油量约30吨，由于受油价影响，该公司以油价高为由要到竞争对手那购油。
“这可是标杆客户，在当地有着很大的影响，一定要争取过来。”王友生在站长会上说。
于是他带领员工多次登门拜访、了解原由，发现金丰公司有两种担忧：一是油价高增加企业运作成本，二是担心油品短少。针对客户担忧，他宣传中石化品牌、油品质量、国家油价制定政策，同时邀请金丰公司老板，现场参观、了解油站的管理模式。王友生的执着感动了金丰公司老板，拉回了客户。
“老王对油站的设备、油品计量勤于钻研，既是油站工作的技术能人，更是繁杂活的忙人。公司的加油机调试、加油机检定、各加油站设备设施维修改造、加油站提量改造、油气回收改造、地罐计量交接等，基本都是他做技术指导，大家要像王站长多学习。”公司领导在月度经营分析会上说。
公司油站地罐计量交接是一项重要工作。为做好这项工作，公司第一个想到的就是从城北站开始，王站长摸索出一套行之有效的方法，再在全县的油站铺开实施。
“你昨晚没休息好，要不明天再去吧。”王友生因担心地罐计量交接工作，来回各站巡检至凌晨一点多钟是常事。
“没事。公司的油品销售是大事，多一个站营业就多加一个站的销量。”公司领导心疼地劝他。
王友生就像一台拧紧了发条的机器,经常加班加点，从来不曾有半点抱怨，他除了管理好所在的城北站，还为兄弟公司的加油站处理“疑难杂症”，受到了客户和干部员工的普遍认可。
（吉安石油 肖章铭）
