老兵杨景显

   2017-03-02 中华石化网樊春华

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核心提示:他是个老兵,更是服务标兵。领导视他为“黄牛”,同事们称他为“大哥”,顾客视他为挚友。他连续10年被省市

他是个老兵,更是服务标兵。领导视他为“黄牛”,同事们称他为“大哥”,顾客视他为挚友。他连续10年被省市公司评为劳模,2016年被销售公司评为“服务标兵”。

2016年的腊月二十八日上午8点多钟,襄阳石油襄东加油站53岁的杨景显一只手握着油枪为车子加油,另一只手指挥着后面的车子,口里还在不停地与顾客打着招呼。突然有人从背后拍了他一下:“老杨!你还认识我吗?十年不见还是那样精神,你可是我的大恩人啊!”杨景显回头先是一愣,很快认出了他:“马师傅,你也还是那样的精神啊!”

杨景显1982年参军到了祖国最北端的内蒙古,1993年专业到襄阳石油。干了4年加油站长,1996年到襄东加油站加了整整10年的油。10年来他在平凡的罩棚下,干出了很多不平凡的事。领导称他是“老黄牛”,顾客视他为挚友,同事们遵称他杨大哥。在他加油的这10年里,年年被评为省、市级先进模范,服务标兵。

领导称他是“老黄牛”

杨景显是一个老兵,他始终保持着军人本色。为人忠厚老实,不怕吃苦,工作任劳任怨,从不给领导找麻烦。1993年他转业到襄阳石油被安排在石桥加油站任站长,他发现加油员王襄生勤学爱钻,是个好苗子,就教他学计量,搞管理,很快他就学会了加油站的一切管理工作。为了培养年轻人,1997年杨景显主动找公司领导让王襄生担任站长,他却到襄东站里干起了加油员,这一干就是10年。

1998年,杨景显爱人所在的企业倒闭了,她看到内部职工的亲属一个个地都调入了襄阳石油,就让杨景显也去找领导,杨景显说:“现在石油公司根本用不了那么多的人,咱不能跟领导找麻烦,只要有一双手就饿不着”,从此后他的爱人就在街上摆起了地摊卖衣服。

2000年按照上级精神企业搞“减员分流”,当时很多人都想不开,认为被“减员”了就丢掉了饭碗。因此,思想上的不通就导致了行动上的过激,闹得加油站几乎都停业了。杨景显所在的襄东加油站也不例外,站里只有他和站长2人每天在罩棚下坚守着。有人问他为什么?他说:“我就是一个兵,只能听指挥,只要在岗一天,就得坚守一天。再说了减员也没啥,岗位丢了还可以再找嘛。我在部队时遇到国家裁军,我们部队整体被裁减了,我现在不是又有了岗位嘛。”由于他为人处世大度容忍,识大局顾大体,经过民主投票和领导评议,杨景显反而以高分数留在了原岗位。公司几届领导都从内心里敬佩这个“老黄牛”,不管安排他做什么,他从不讨价还价,长期坚持任劳任怨热情服务,实在令人敬佩。

同事们遵称他杨大哥

襄东加油站地处繁华闹市区,每天加油的车辆特别多,且以汽油为主,小轿车、摩托车居多。每班只有两个半加油员,(高峰时段配一个钟点工),高峰时段加油站里挤满了车子。杨景显就不停地提枪放枪,疏导车辆,问候顾客,推介燃油宝,加一看二照顾三,穿梭在车子与加油机之间,连喝口水的时间都没有,一个班次下来口干舌燥,累得腰酸背疼。加油高峰一过去,同班的员工就想到营业室喝口水,稍作休息,他总是包揽了罩棚下的所有活,加油、擦拭加油机、整理非油品堆头,扫地、拖泵岛。

更让人感动的是,杨景显的爱人朱全焕患严重的胃病多年,有时疼得就地打滚,站里却没人知道。他每天很早起床,为爱人煎药熬药,把饭菜做好,给爱人端到床边,然后再把锅碗洗刷干净后去上班。他在照顾爱人的同时从不影响工作,很多时候站员工遇事需要耽误时,他就为他们顶班,经常整天整夜地顶班他却没有叫过一声苦,家里忙不过来时就让妹妹来照顾妻子。

2003年查出妻子得了胃癌,直到2008年去世他就没有耽误过一个班。他和妻子从小青梅竹马,是恩爱夫妻,并不是他不愿意照顾妻子,而是他认为工作和家庭都不能耽误。就在他爱人住院期间,他除了在班加油就是在医院陪护妻子,上班时就让妹妹守护在妻子身边,下班后就去陪妻子。他无微不至的照顾让妻子十分感动,妻子临终前说“我与杨景显结婚20年,感情是无法形容的,尤其是得癌症这5年,他一方面要上班,另一方面无微不至地关心和照顾我,我知足了”。

同事们得知杨景显5年来一方面照顾着患癌的妻子,一方面不漏声色地帮助同事们,热情服务着顾客们,个个感动地流下了热泪,都发自内心地遵称他“是个好大哥”

顾客们视他为挚友

杨景显在襄东站加油10年,结识的新老顾客不计其数。2月10日元宵节上午杨景显休班,他到襄城区老战友家做客。饭后他走到公交站台去候车,一辆白色宝马车突然停在站台前,降下车窗玻璃向他按了两声喇叭,喊道:“老杨上车!”杨景显一看是经常在襄东站加油的王长明。

杨景显就是一普普通通的加油员,为什么有这么好的人缘呢?其实,就是在他平时在那300平方米的罩棚下,以热情的服务,有求必应的态度,视顾客为亲人的待人礼遇,结识了连他自己也数不清的新老朋友。他走在大街上总有人与他热情地打招呼,候车时总有路过的车司机喊他上车,因为这些人都是被老杨的服务态度所感动。

1月13日上午10点多钟,一辆河南籍小车驶进了襄东站,杨景显为他加了456元钱的98号汽油。司机付款时发现身上的钱包丢了,满面愁容地司机从车里拿出了行驶证说:“实在不好意思,我的钱包可能早上在新野县城吃早餐时丢了,我先把行车正押你这行吗?”杨景显说:“出门在外,谁不会遇到难处,这钱我先替你先垫上,下次来了再给我就行了。”一句话感动得这个司机眼泪夺眶而出。其实像这样为顾客排忧解难的事实在是太多了。

文章开头的马师傅就是10年前妻子得了重病,他东拼西凑借了1.3万元去医院为妻做手术。早上天没亮他到襄东站去了趟厕所,不小心将钱包掉在了厕所里。杨景显去打扫厕所时发现墙角处有个黑乎乎的东西,捡起来一看是个钱包,打开一看里面装了那么多的钱(相当现在的十几万)。在当时没有监控录像,没有任何人发现的情况下,他将钱包放在了办公室的抽屉里,用记号笔写了个寻物启事贴在营业室的玻璃门上。当马师傅看到那张寻物启事后激动的心脏就像玩碰碰车。他一把抓住杨景显的手就要下跪,口里不停地喊道:“恩人啊!恩人啊!你就是我们的救命大恩人!”

10年来,杨景显在平凡的岗位上做出了许多服务的顾客不平凡事,他虽然50多岁了,除了脸上刻下了道道皱纹,头发中多了缕缕银发外,爽朗的笑声,热情的服务,有求必应的态度一点都没有变。他是一个老兵,更是一个年年被评为省市级先进劳模的服务标兵,2016年被销售公司评为“服务标兵”。

(湖北石油 樊春华)

 
 
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