晚上八点多，明亮的灯光将一个男人的身影拉得老长，他一会儿跑到加油岛为过往的司机加油，聊上几句，一会儿又回到营业室里整理手头的工作。
他是广西钦州石油上思广元加油站站长朱其兵，一米七多的个子，红脸膛，双目炯炯，给人留下深刻印象。朱其兵是军人出身，曾经在广州某部队担任侦察兵。2006年11月退伍后从事过多种工作，2015年进入中石化系统，卸下绿色戎装的他穿上石化蓝，依旧精神抖擞。
临危受命，像坚守阵地一样坚守加油站
2016年5月，广元站站长因个人原因辞去站长职务，钦州公司领导见朱其兵工作勤快，有上进心，建议他去竞聘站长一职。经过重重选拔，朱其兵“临危受命”做了站长。
广元站属于郊区站，距离上思县城有3公里多，面积不大，设备设施也不够完善，道口狭窄破损，过往的司机都不愿意到站里来，每月站里的销量一直徘徊在100吨左右，排名垫底。更要紧的是，当时正面临着公司第一批小站外包改革，站内其他4名员工思想较为波动，工作积极性不高，站内管理也不尽如人意。
“聚力先凝心。抓住思想工作才是做好油站一切工作的前提。”看着眼前这个荒凉的加油站，朱其兵决心要“像坚守阵地一样坚守加油站”。他每周召开站务会，及时了解员工“想什么、需要什么”，耐心做好员工思想工作，逐渐解开员工心理“小疙瘩”。他以身作则，每天第一个到站里，最后一个离站，既当加油员，又当卸油员，既当管理者，又当心理疏导师…..有时还主动帮员工顶班，跟员工一起推销商品，任劳任怨，丝毫不计较个人得失。
在他的影响下，站里员工的心逐渐安定下来，谁也不提辞职的事，慢慢树立了“一家人、一条心、一起干”的理念，实现“身份变，工作标准和责任不变”的目标，他觉得很欣慰。
再硬“骨头”也要想方设法啃下来
要想经营管理好一座加油站，并不是一件容易的事情。做了站长后，朱其兵抽出空余时间，认真学习各种油品知识、学习加油操作技巧，热情周到为过往顾客服务。为摸准站里车流量特点，朱其兵一连半个月在站里蹲点，用“侦察兵”的眼神认真观察每天车辆加油情况，发现一辆接一辆大车经过却不进来加油。他十分不甘心，继续蹲点找到原因：原来两侧道口窄、很多大货车、拖头车“体型过大”进不来。
没过几日，公司领导来站里调研，朱其兵将多日来观察到的情况向公司领导说明，然后大胆提出“扩宽道口、增设大流量加油机”的需求。偏偏那天没什么大车进站，大家对他的建议有些质疑。后来，公司领导带着零管、基建等相关部门实地查探，最后扩宽了两边道口，并在罩棚前增设了2台自助柴油加油机，改造后的加油站同时容纳5-6辆大车加油，大大提高了加油速度。整改后的第一个月，广元站轻油销量翻了一倍多。
去年10月，朱其兵又申请整改非油便利店，扩大店内面积，增设落地玻璃门，进一步丰富商品品类，有效吸引了过往司机进站消费。每到夜里，开往南宁、崇左方向的大货车较多，为做好夜间司机服务，他主动与司机交谈，了解客户需求，宣传加油卡管理的优点和积分优惠信息，并向公司申请优惠政策开展柴油促销。他还对员工优化排班，把营业时间延长到晚上22点，对22点以后的车辆实行自助加油，彻底改变以前夜间不加油的情况。2017年1-2月，广元站轻油销量同比增长77.8%，非油品销售额也翻了近2倍，员工月均收入增长近800元。
“这些车队用油是我们站销量的重要来源，所以，再硬的‘骨头’也要想方设法啃下来，把他们固定在站里加油。”朱其兵说，表示要努力实现从退伍“侦察兵”到拓市“排头兵”的角色转换。
常在河边走，注意不湿鞋
“革命军人个个要牢记，三大纪律八项注意……”在部队里，每每唱起这首《三大纪律八项注意》，都会让朱其兵热血沸腾。虽然离开部队多年，但是军人的纪律性已经深入他的骨髓，提醒他时刻注意自己的言行。
有一次，某司机陈师傅加了1000元柴油后，要求开具1200元发票。
“师傅，我们公司有规定，加多少钱油就开多少钱发票，请你理解。”朱其兵了解情况后，跟客户解释道。
“规定是死的，人是活的，做人要懂得灵活。”陈师傅“理直气壮”地说，并伸出两个手指，意思是给20元“好处费”。
朱其兵摆摆手，继而说道：“该是怎么样就是怎么样，不能虚开多一分钱。”
“你这人就是死心眼！”看到朱其兵不为所动，陈师傅气得拂袖离去。
2016年，钦州公司在加油站实开展加油送电子券、微信赠券等营销活动，电子券、赠券可用于购买非油品抵扣一定现金，给客户带来了实实在在的优惠，但是也容易出现一些管理和监督问题。
常在河边走，注意不湿鞋。为避免员工出现违纪行为，朱其兵多次在站务会、班前会上强调经营纪律，告诫员工不要带着侥幸心理，更不要触碰带电“高压线”。他还不定时带班监督检查，确保员工都做到规范操作。
“站长管理严格，其实是对我们的关爱。”站内员工小曾说道。由于管理出色，朱其兵被评为钦州石油2016年度优秀加油站站长，与公司经理合了影。现在，每一次看到与公司经理的合影，他都会默默地提醒自己带好员工，做好工作，不辜负公司领导的信任。
（钦州石油 翟恒芳）
