提高物流服务的客户满意度，是“中华”运营的重要指标之一。
中华牌润滑油新品上市一百天，公司进行了全方位的质量管理考评。物流部门喜获考评佳绩，为客户发货正常到货率、平均物流成本、损耗率等均达到满意指标。
中华润滑油自今年三月投产上市以来，公司对物流服务质量高度重视，要求中华物流的平均费用水平要低于同行业主要竞争对手、服务满意度则要高于主要竞争对手。为此，物流部门领导与多家第三方物流服务机构建立联系，通过比价机制，综合利用汽运、铁运、海运等多种物流手段，为不同距离、不同吨位、不同品种的客户订单提供最佳效益的解决方案。
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