“3·15”消费者权益日到来之际,河北唐山石油紧紧围绕“新消费,我做主”活动主题,深入开展各项活动。该公司紧盯油品数质量的各个环节和细节,通过严把数质量关、严把设备关、严把形象关,确保油品质优量足,有效维护消费者权益。
严把数质量关。为加强数质量监管力度,该公司一是细化油品进销存各环节管理,重视油品出入库检验,做到不合格油品不入库、不配送、不销售;二是加油站要坚持做好到站油品的质量验收工作,认真进行油品外观检验,严格执行到站油品留样制度,确保油品质量100%合格;三是对加油站油品进行抽样检测,共抽检加油站78座/次,油样145个。
严把设备关。为践行“质优量足、客户满意”的质量目标,该公司督察队深入油库、加油站进行检查。一是对加油机进行精度检测;二是对加油机防作弊功能进行检查;三是对加油站铅封情况、编码器计量芯片和主板序列号与台账进行核验。
严把形象关。一是利用公司机关和部分加油站、油库LED显示屏加强油品数质量宣传和引导,宣传中石化质量方针、目标及“每一滴油都是承诺”的社会责任口号;二是将中央电视台播出的“加油超油箱容积”节目下载并分发到各加油站,通过站内电视进行滚动播出;三是制作了油品从出库到进站各环节进行数质量监控的幻灯片,对客户展现中石化油品数质量管理过程。四是公司机关、加油站、油库等明显位置悬挂内容为“每一滴油都是承诺”“奉献清洁能源,留住碧水蓝天”的宣传条幅,营造浓厚活动氛围。
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