在3.15消费者权益日来临之际，广东惠州石油多措并举加强油品质量监管，强化服务，做好消费者权益保护宣传，承担社会责任，树立企业良好形象。
注重卸油把好入口关。惠州石油严格按照卸油作业“七想七不干”确认卡，将油品质量责任细化到接卸油入口上，确保油品经营不出现质量问题，让消费者放心满意，践行“每一滴油都是承诺”的质量目标。公司严格执行汽、柴油专车专运，加油站严格培养一批技能过硬的卸油员，严格按照“七想七不干”确认卡进行接卸油，实行“双确认”制度，保证“入罐”每一滴油都合格。该公司长东加油站卸油员朱妙凤在接卸某油罐车95号汽油时，在查看油质时颜色和往常接卸的不一样，停止了卸油操作，经核查，是由于司机在油库装油时将95号汽油装错仓，卸油员的专业技能以及责任心避免了一次严重的混油事故。
注重检查把好合格关。惠州石油对到达清罐周期的油罐进行清洗，确保油站油罐符合清罐周期要求，并加强油品质量检查。对来油车辆专车专运检查，防止油品点滴污染;对全区加油站进行油品质量抽检，同时对公司配送终端客户油品质量也进行不定点抽检，确保油品质量100%合格。此外，定期组织骨干人员对全部油枪进行自校检查。对超出误差的加油枪停止使用，向当地计量所申请调试合格后才恢复使用。
注重现场把好服务关。惠州石油成立督查中心，下到油站强化油站现场的“再管理”，公司周对加油站进行开口服务、引车等现场管理的督查，对3000吨以上汽油大站逐站对接、明确高峰期时段及满足服务所需的人手，要求加油站站长繁忙时段无特殊情况必须参与现场服务，指挥疏导车辆。公司视频监控中心通过视频对其高峰期实际在岗人数进行监控、考核，确保人手在高峰期提供快速高效服务，避免高峰期因人手不足客户流失。确保为消费者提升便捷、舒适、热情的服务和保质保量的油品。
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