下半年汽油销售进入增长期,抚州石油把高标号汽油作为突破口,三大“导向”扩大汽油增幅,取得了良好的效果。8月高标号汽油增量明显,较去年同期增长8%。
以加油卡为导向发展新客户
“加油卡办卡充值来到我们单位了,单位业务、个人业务都可以现场办理,天气这么热,不用再开车去他们发卡网点了,真为我们节省了时间。”8月10日,在抚州烟草办公大厅里,林女士开心的说。为了进一步挖掘高标号汽油销量,抚州石油积极转变服务理念,制订了加油卡进机关、进企业、进会展等“五进”活动计划。八月份,先后到哈弗汽车4s店、南城县机关、烟草专卖局、平安保险等多家单位开展IC卡现场办理活动。在活动现场通过跟客户的0距离沟通接触,引导客户关注企业微信号,现场指导客户如何在手机上进入加油卡网上营业厅进行充值、预分配和查询等业务。让客户实实在在了解加油站IC卡的方便快捷。
以促销活动为导向加速增量
“加完油就可以停到旁边的爱义行去洗车了,加一次油解决了爱车两样事情,这个优惠活动我们车主喜欢。”陈先生在抚州第一加油站乐呵呵的说道。抚州石油加快爱义行汽服业务发展速度,完善加油站服务功能,在竞争激烈的加油站积极开展加油送洗车券活动。同时还在市区、国道等汽油业务较大的加油站开展加高标号汽油送长白山天泉或卓玛泉活动,进一步提高了高标号汽油占比。
以会员制为导向锁定摇摆客户
点对点加油站竞争十分激烈,抚州石油在临川区、东乡区几座与中石油点对点竞争的加油站开展汽油会员制营销活动,并对会员制营销进行专项奖励。“开展会员制活动以来,我们加油站汽油量稳步上升,升级成为我们会员的客户其中百分之三十是以前的中石油客户,通过会员制我们成功让摇摆客户转变成为了我们的固定客户。”抚州临川第二加油站站长谢芳说道。由于会员制客户的增长,积分礼品的需求量也逐渐增大,抚州石油立足客户需求,积极满足客户对礼品的需求,为客户带来更高层次的消费体验。
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