佛山石油:打好“营销牌” 做大站外销量

   2017-09-05 中国石化新闻网骆茂基

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核心提示:面对激烈的直批市场竞争,广东佛山石油分公司主动适应市场,坚持以客户为中心,精心维护,差异营销,快速反
    面对激烈的直批市场竞争,广东佛山石油分公司主动适应市场,坚持以客户为中心,精心维护,差异营销,快速反应,全力以投入到市场保卫战和经营攻坚战中,进一步稳定、巩固、拓展直分销市场。8月,该公司完成站外销售3万吨,完成计划的154.8%,同比增35.3%,完成率全省第一。    
    造势营销,稳定客户。面对市场资源紧俏、价格高于市场水平等经营困局,该公司强化对市场的分析,每日关注市场信息,提前预判市场走势,抓住销售行情,及时造势营销,全力促量。8月中下旬,结合省公司营销调度安排,该公司要求客户经理迅速向客户传递市场资源偏紧的信息,做好宣传造势,引导客户购油。通过借势造势,抢市场抢客户,成功落实富桥等批发大客户开单超5000吨,取得了良好的营销效果。       精准营销,挖掘需求。为进一步做大直批规模,该公司以社会油站为突破口,力求全面准确摸清市场情况和客户变化,把着力点放到开展客户合作洽谈上,着力培育一批精诚合作的批发客户,推进直批经营持续稳定发展。8月份,该公司组织人员走访广茂、和润等社会油站,积极与客户沟通市场信息,成功开单销售1080吨。与此同时,采取“区域责任制和专项开发”等措施,积极寻找经营中的空白点、增长点、机会点,重点抓好边贸新客户的开发,逐个上门攻关,逐客沟通,逐客攻破,8月份新开拓边贸客户实现汽油销售3000吨。       细节营销,贴心服务。加强对客户的走访沟通,强化“一对一”营销,重点抓住黄金大客户,提供个性化增值服务,保持售前、售中、售后的贴心服务。该公司将客户维护责任分区域落实到每一个客户经理,通过客户经理对客户情况逐户进行摸排,了解他们的库存、需求量、购油周期等,对客户实行“一对一”式的管家服务。通过在第一时间帮助客户安排购油和配送业务,做好客户身边理“油”专家,让客户充分享受到优先、优质、优惠的油品服务。同时,对客户给予技术支撑,为客户免费提供市场信息、油品知识培训和安全、数质量管理等一系列增值服务,用贴心服务留住客户。

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